Bu akademi nasıl çalışır
İlk üç seviye günlük hayattan hikâyelerle ilerler ve teknik terim kullanmaz. Seviye 3 ve 4 kavramları adlarıyla öğretir ve satış sürecine uygular; Seviye 5 ve 6 farklı satış ortamlarına, araştırmaların sınırlarına, etiğe ve liderliğe iner. Bazı konular bilerek birden fazla kez geçer; ↺ işaretli ders, daha önceki bir dersin ileri sürümüdür.
Her iddia kanıt düzeyiyle birlikte durur: tekrarlanmış bulgu, tartışmalı bulgu, uygulayıcı görüşü ve mit ayrı ayrı adlandırılır. Pazarlama Akademisi tüketici kararını ve ikna ilkelerini pazarlamacının gözünden işler; buradaki dersler aynı konuyu görüşmenin içinden, satıcının koltuğundan kurar ve örtüştüğü yerde o dersi adıyla gösterir.
Kadro
Bütün derslerde aynı kurgusal kişiler geçer; program bir dizi gibi izlenir.
- Deniz
- Yeni başlamış, hevesli, hata yapan satıcı; programla birlikte gelişir.
- Selin
- Deneyimli, bilime dayalı çalışan mentor.
- Kemal Usta
- Eski kafalı, baskıcı taktikler kullanan satıcı; karikatür değil, gerçekçi biri.
- Analitik Burak
- Veri isteyen, yavaş karar veren müşteri.
- Aceleci Aylin
- Sonuç odaklı, sabırsız müşteri.
- Kararsız Mehmet Bey
- İlişki odaklı, riskten kaçınan müşteri.
- Şüpheci Zeynep Hanım
- Daha önce kandırılmış, temkinli müşteri.
Program
Seviye 0 · Hikâye · Tümü yayında
Başlangıç
Öğrenciyi yolculuğa bağlamak.
Seviye 0BaşlangıçTümü yayında
Seviye 1 · Hikâye · Tümü yayında
Uyanış: İnsan Neden Satın Alır?
Satışa bakışı kalıcı olarak değiştirmek.
Modül 1Satışı Yeniden TanımlamakTümü yayında
Modül 2Karar Veren BeyinTümü yayında
Modül 3İnsanı Harekete Geçiren GüçlerTümü yayında
Seviye 2 · Hikâye · Tümü yayında
Güven ve Bağ
İnsanların "bu kişiden alırım" dediği satıcı olmak.
Modül 4Güvenin AnatomisiTümü yayında
Modül 5Dinlemek ve AnlamakTümü yayında
Modül 6Konuşmanın PsikolojisiTümü yayında
Modül 7Sözsüz İletişimTümü yayında
Seviye 3 · İlke ve Beceri · Tümü yayında
İknanın Bilimi
İnsan zihninin nasıl etkilendiğini bilimsel temelde anlamak.
Modül 8Etki İlkeleriTümü yayında
Modül 9Zihnin KestirmeleriTümü yayında
- 3.9Çapalama
- 3.10Kayıptan kaçınma
- 3.11Sahiplik etkisi
- 3.12Varsayılan seçeneğin gücü↺ 1.20
- 3.13Hale etkisi
- 3.14Onay yanlılığı
- 3.15Kontrast
- 3.16Tepe-son kuralı
- 3.17Zihinsel muhasebe
- 3.18Belirsizlikten kaçış↺ 1.10
Modül 10Çerçeveleme ve AnlamTümü yayında
Modül 11Hikâyenin GücüTümü yayında
Modül 12Direnç ve İnanç DeğişimiTümü yayında
Seviye 4 · İlke ve Beceri · Tümü yayında
Satış Yolculuğu
İlk temastan kapanışa kadar her adımı psikolojiyle yönetmek. Programın kalbi.
Modül 13İlk Temas ve DikkatTümü yayında
- 4.1Dikkat ekonomisi
- 4.2Soğuk temas
- 4.3İlk cümle
- 4.4Alaka
- 4.5Doğru an↺ 1.13
- 4.6Takip
- 4.7Referansla girmek↺ 3.3
Modül 14Müşteriyi OkumakTümü yayında
Modül 15Keşif: Soru Sorma SanatıTümü yayında
Modül 16Değeri SunmakTümü yayında
- 4.21Özellik, avantaj, fayda↺ 1.3
- 4.22Keşfe göre özel sunum
- 4.23İçgörü satışı
- 4.24Demo psikolojisi
- 4.25Kanıt merdiveni
- 4.26Rakibi kötülemeden karşılaştırma↺ 3.15
- 4.27Dikkat eğrisi↺ 3.16
Modül 17Fiyat PsikolojisiTümü yayında
Modül 18İtirazlarTümü yayında
- 4.38İtiraz bir hediyedir
- 4.39Her itirazın kökünde korku vardır↺ 1.10
- 4.40Gerçek itiraz mı, bahane mi?
- 4.41Dört adım
- 4.42"Pahalı"
- 4.43"Düşüneceğim"
- 4.44"Şu an değil" ve "Bütçemiz yok"
- 4.45"Rakip daha ucuz" ve "Zaten tedarikçimiz var"
- 4.46Risk itirazları
- 4.47İtirazı gelmeden karşılamak
- 4.48İtiraz kütüphanesi
Modül 19Karar ve KapanışTümü yayında
Seviye 5 · Uzmanlık · Tümü yayında
Uzmanlık Alanları
Farklı satış ortamlarında ustalaşmak. Öğrenme yollarına göre seçmeli ilerlenebilir.
Modül 20Müzakere PsikolojisiTümü yayında
Modül 21Kurumsal Satış (B2B)Tümü yayında
Modül 22Perakende ve Yüz Yüze SatışTümü yayında
Modül 23Uzaktan SatışTümü yayında
Modül 24Dijital Satış PsikolojisiTümü yayında
Modül 25Özel Satış AlanlarıTümü yayında
Modül 26Satış Sonrası ve BüyümeTümü yayında
Seviye 6 · Uzmanlık · Tümü yayında
Ustalık
İç savaşı kazanmak, etik bir usta olmak ve başkalarına yol göstermek.
Modül 27Satıcının ZihniTümü yayında
Modül 28Etik ve Karanlık TarafTümü yayında
Modül 29Bilim OkuryazarlığıTümü yayında
Modül 30Satış LiderliğiTümü yayında
Modül 31Geleceğin SatışıTümü yayında
Öğrenme yolları
Programın tamamı sırayla okunmak için yazıldı. İşine göre bir kısmıyla başlamak istersen bu yollar hangi seviye ve modüllerin yeteceğini söyler.
Hızlı Başlangıç · 48 ders
Seviye 0, Modül 1, 4, 5, 15, 18, 19
Perakende Satıcı · 157 ders
Seviye 0–4, Modül 22, 26, 27
B2B Satıcı · 165 ders
Seviye 0–4, Modül 20, 21, 23, 27
Online Satıcı / E-ticaret · 120 ders
Seviye 0–3, Modül 13, 17, 24, 26, 28
Girişimci / Serbest Çalışan · 159 ders
Seviye 0–4, Modül 20, 25, 27
Satış Yöneticisi · 208 ders
Seviye 0–6. Tüm program, özellikle Modül 30 Satış Liderliği.