Bu modülün sonunda
Öğrenci mağazada müşteriyi doğru karşılar ve rahatsız etmeden sepeti büyütür.
Rol oyunu
Bir çift mobilya mağazasında. Biri istekli, diğeri değil. Öğrenci ikisini birden kazanmanın yolunu yazar.
Dersler
- 5.16Mağaza psikolojisiYayında
Akış, vitrin, raf
- 5.17KarşılamaYayında
"Yardımcı olabilir miyim?" yerine ne denmeli?
- 5.18Dokunmak, denemek, sahiplenmekYayında
Fiziksel deneyim · ↺ 3.11 dersinin ileri sürümü
- 5.19Çapraz ve üst satışYayında
Rahatsız etmeden artırmak
- 5.20Birlikte alışverişYayında
Çiftler, aileler, arkadaş grupları