Bu modülün sonunda
Öğrenci bir konuşmayı yansıtma, özetleme ve duyguyu adlandırma teknikleriyle yönetir.
Rol oyunu
Mehmet Bey uzun uzun şikâyet ediyor. Öğrenci sadece dinleme teknikleriyle (ürün anlatmadan) 5 yanıt yazar.
Dersler
- 2.8Dinlemenin dört seviyesiYayında
Duymaktan anlamaya
- 2.9Duyulduğunu hissettirmekYayında
Yansıtma, özetleme, duyguyu adlandırma
- 2.10Empati, sempati ve taktik empatiYayında
Üçü arasındaki fark ve satıştaki yeri
- 2.11AynalamaYayında
Doğal uyum ile yapay taklit arasındaki fark
- 2.12Sessizliğin gücüYayında
Boşluğu doldurma dürtüsünü yenmek
- 2.13Kelimelerin arkasındaki duyguYayında
Söylenmeyeni duymak