Bu modülün sonunda
Öğrenci ilk görüşmede müşterinin davranış stilini, karar stilini ve satın alma aşamasını belirler.
Rol oyunu
Dört müşterinin kısa açılış konuşmaları. Öğrenci her birinin stilini ve aşamasını tahmin eder.
Dersler
- 4.8Dört davranış stiliYayında
Analitik, sürücü, dost canlısı, ifadeci
- 4.9Stile göre ayarYayında
Dil, hız ve içeriği uyarlamak
- 4.10Karar verme stilleriYayında
Hızlı ya da yavaş, riskten kaçan ya da risk seven
- 4.11Farkındalık aşamalarıYayında
Sorundan habersiz müşteri ile karar anındaki müşteri
- 4.12Görünmez paydaşlarYayında
Kararı gerçekte kim veriyor?
- 4.13Bütçe, yetki, ihtiyaç, zamanYayında
Satırların arasını okumak