Ajans saat satar, fikir üretir ve ikisinin arasındaki farkla yaşar.

Rolüne göre patika

Temel patika ajans modellerini ve ücretlendirmeyi kurar, tek başına alınabilir. Ajans yöneticisi patikası bütün işletmeyi yürür; müşteri ilişkileri patikası ilişki, yarışma ve sözleşmeyi, kurucu patikası küçük bir ajansı kurmayı ve büyütmeyi izler.

• 2 modül · 11 ders

  Temel

  Herkes için: ajans modelleri ve ücretlendirme. Tek başına alınabilir.

  Ajans modelleri → Ücretlendirme

• 9 modül · 51 ders

  Ajans yöneticisi

  Bir ajansı ya da birimini yöneten: modelden kârlılığa, sözleşmeden kültüre bütün işletme.

  Ajans modelleri → Ücretlendirme → Zaman, kaynak ve trafik → Ajans kârlılığı → Yeni iş ve yarışma → Müşteri ilişkisinin sağlığı → Sözleşme, fikri mülkiyet ve veri → Yetenek, kültür ve ajans markası → Atölye: bir ajansın iş planı

• 5 modül · 30 ders

  Müşteri ilişkileri

  Müşteriyle ajans arasındaki köprü: ücret, kapsam, yarışma, ilişki ve sözleşme.

  Ücretlendirme → Zaman, kaynak ve trafik → Yeni iş ve yarışma → Müşteri ilişkisinin sağlığı → Sözleşme, fikri mülkiyet ve veri

• 5 modül · 29 ders

  Ajans kurucusu

  Küçük bir ajans kuran ya da büyüten: model, ücret, kârlılık, yeni iş ve marka.

  Ajans modelleri → Ücretlendirme → Ajans kârlılığı → Yeni iş ve yarışma → Yetenek, kültür ve ajans markası

• Reklamcılığa Giriş Akademisi: ajansın ekosistemdeki yeri — kümenin ortak dilinden.
• Medya Satın Alma Akademisi: medya ajansında şeffaflık ve indirim — satın almacının sorusundan.
• Entegre Kampanya Yönetimi Akademisi: ajanslar arası koordinasyon ve öncü ajans — kampanya yöneticisinin sorusundan.
• Proje Yönetimi Akademisi: kapsam, zaman ve kaynak yönetimi — projenin sorusundan.
• Liderlik Akademisi: ekibi yönetmek ve kültür kurmak — liderin sorusundan.
• Girişimcilik Akademisi: bir şirket kurmak ve büyütmek — girişimcinin sorusundan.
• Burada sorulan: yaratıcı işi koruyarak bir reklam ajansını kârlı, sağlıklı ve sürdürülebilir nasıl yönetirim?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Sarmaşık Ajans

Kurgusal, bağımsız bir yaratıcı ajans: İstanbul Karaköy'de altmış iki çalışan; strateji, yaratıcı, müşteri ilişkileri ve prodüksiyon ekipleri. Üç uzun süreli müşterisi var. Lâl Çay ulusal bir çay ve bitki çayı markasıdır, her yıl televizyon, açıkhava ve dijitalde kampanya yapar. Kınalı Fırın Bursa'da yedi şubeli bir aile fırınıdır, bütçesi küçük, sahibi her işe kendisi bakar. Kıyı Koruma Derneği kıyı kirliliğiyle uğraşan bir sivil toplum kuruluşudur, kamu spotu için ücretsiz yayın kuşağı arar. Medyayı Pergel Medya planlar ve satın alır; filmleri çoğunlukla Çıra Film çeker.

• Nevin Hanım

  Elli bir yaşında, Sarmaşık'ın kurucu ortağı ve yaratıcı direktörü. Yirmi beş yıldır metin yazıyor; bir fikri ilk cümlesinden tanıdığını söyler ve çoğu zaman haklı çıkar.

• Murat Bey

  Kırk dört yaşında, müşteri ilişkileri direktörü. Lâl Çay ile ajans arasındaki köprü; takvimi, bütçeyi ve iki tarafın sabrını aynı anda yönetir.

• Tolga

  Otuz sekiz yaşında, strateji direktörü. Odak grubundan çok sokaktan ve satış verisinden içgörü çıkarır; brifi tek cümleye indirmeden ekibe vermez.

• Gül

  Otuz beş yaşında, ajans yapımcısı. Yapım tekliflerini satır satır okur; bir kullanım hakkının süresini unutan filmin bir yıl sonra yayından nasıl kalktığını görmüştür.

• Ece

  Yirmi yedi yaşında, metin yazarı, ajanstaki ikinci yılında. Akademilere çoğu zaman onunla girilir: önüne gelen her brif bir soru olarak başlar.

• Defne Hanım

  Kırk iki yaşında, Lâl Çay'ın pazarlama müdürü. Yönetim kuruluna her çeyrek satış rakamı götürür; ajanstan güzel bir film kadar o rakamı açıklayacak bir neden de bekler.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Ajans yönetimi üzerine hakemli araştırma ajans ile müşteri ilişkisine ve ücretlendirmeye yoğunlaşır; işletme pratiği profesyonel hizmet şirketleri yazınından gelir ve «Meslek kaynağı» etiketiyle verilir.

Kanun veya yönetmelik

Reklamı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, yayın mevzuatı ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle verilir.

Kurul kararı

Reklam Kurulu, RTÜK ya da bir mahkemenin somut bir reklam hakkındaki kararı. Kuralın bir reklamda nasıl uygulandığını gösterir; karar tarihi ve sayısı doğrulanmadan yazılmaz.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış reklam, tüketici davranışı ya da medya araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Sektör kuruluşlarının ya da ölçüm şirketlerinin büyük vaka ve veri havuzları: etkinlik ödülü vakalarından derlenen analizler, medya yatırım raporları, izlenme ölçümü. Sınanmış ama bağımsız hakemden geçmemiş olabilir; kimin derlediği ve hangi örneklemden geldiği söylenir.

Öz-denetim kodu

Reklam Özdenetim Kurulu ilkeleri, ICC Reklam ve Pazarlama İletişimi Kodu gibi sektörün kendine koyduğu kurallar. Devlet eliyle bağlamaz ama üye kuruluşları bağlar ve kurul kararlarında yol gösterir.

Meslek kaynağı

Uygulamacının kitabı, ajans rehberi, meslek kuruluşunun kılavuzu. İşin nasıl yapıldığını anlatır; neden işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir kampanya — yalnız birincil kaynaktan (reklamverenin ya da ajansın yayımladığı vaka, ödül başvurusu, basın bülteni) ve sözle anlatılır; görseli, karesi, logosu kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.