Bir ajansın satabileceği tek şey çalışanlarının zamanıdır ve o zaman görünmezse kâr da görünmez. Bu modül zaman kaydını, kaynak planlamayı, iş trafiğini, kapsam kaymasını, revizyon sayısını yönetmeyi ve kapasite planlamayı anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir ajansta zaman kaydı ve kaynak planlamanın yerini açıklar.
- Kapsam kaymasını erken tanır ve yönetir.
- Bir ajansın kapasitesini ve iş yükünü planlar.
Dersler
- M03-D01Zaman kaydıProgramda
Ajans çalışanlarının zamanını iş ve müşteri bazında kaydetmenin neden kârlılığın ön koşulu olduğunu açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Maister (1993)
- M03-D02Kaynak planlamaProgramda
Bir haftanın işlerini kişilerin beceri ve doluluğuna göre dağıtan bir kaynak planı kurar.
Dayanak: Meslek kaynağı: proje yönetimi bilgi birikimi (PMI, PMBOK)
- M03-D03TrafikProgramda
Bir işin ajans içinde briften teslime kadar hangi masalardan geçtiğini izleyen trafik yönetimini açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: ajans operasyonu uygulaması (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D04Kapsam kaymasıProgramda
Anlaşılan işin sözleşme dışına sessizce büyümesini erken tanır ve yazılı değişiklikle yönetir.
Dayanak: Meslek kaynağı: proje yönetimi bilgi birikimi (PMI, PMBOK) — kapsam yönetimi
- M03-D05RevizyonProgramda
Revizyon sayısını sözleşmede tanımlamanın ve aşan revizyonu ücrete bağlamanın yolunu açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Maister (1993)
- M03-D06KapasiteProgramda
Ajansın kapasitesini, doluluk oranını ve yeni iş alma eşiğini planlar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Maister (1993)