İş kendiliğinden böyle değil: biri onu böyle kurdu, ve yeniden kurulabilir.

Rolüne göre patika

Çalışan patikası çekirdektir: ilk üç modül, kendi işini anlamak ve biçimlendirmek isteyen herkes içindir. Ekip yöneten herkes çekirdeğin üstüne yönetici modüllerini alır; insan kaynakları ve örgüt tasarımı patikaları görev tanımı ve yeniden tasarım modülleriyle dizilir.

• 3 modül · 17 ders

  Her çalışan

  Çekirdek: işin özellikleri, işi biçimlendirmek, kesinti ve odak. Kendi işini anlamak isteyen herkes için.

  İş bir tasarımdır → Kendi işini biçimlendirmek → Kesinti, dikkat ve odak

• 4 modül · 23 ders

  Ekip yöneticisi

  Ekip yönetenler: ekibin işini, yükünü, çalışma süresini ve hibrit düzenini kurmak.

  İş bir tasarımdır → Ekibin işini tasarlamak → İş yükü ve çalışma süresi → Uzaktan ve hibrit çalışma

• 4 modül · 21 ders

  İnsan kaynakları ve örgüt tasarımı

  Görev tanımı, iş analizi ve yeniden tasarım projelerinden sorumlu ekipler, atölyeyle.

  İş bir tasarımdır → İş analizi ve görev tanımı → İşi yeniden tasarlamak → Atölye

• 4 modül · 23 ders

  İş sağlığı ve güvenliği

  Psikososyal riski ve çalışma düzenini değerlendiren iş güvenliği uzmanları ve işyeri hekimleri.

  İş bir tasarımdır → Kesinti, dikkat ve odak → İş yükü ve çalışma süresi → İş analizi ve görev tanımı

• 3 modül · 16 ders

  Üst yönetim

  Çalışma modeli, hibrit düzen ve verimlilik kararlarından sorumlu yöneticiler.

  İş bir tasarımdır → Uzaktan ve hibrit çalışma → İşi yeniden tasarlamak

• Liderlik Akademisi: özerklik vermek, yetki devretmek ve motive etmek — yöneticinin davranışından.
• Proje Yönetimi Akademisi: ekip yapısı, toplantı ve akış — projenin yönetiminden.
• İş Sağlığı ve Güvenliği Akademisi: psikososyal risk, vardiya ve ekran başında çalışma — sağlığın ve güvenliğin sorusundan.
• Burada sorulan: bir işin içeriği ve koşulları nasıl kurulursa hem iş görülür hem çalışan zarar görmez?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Ilgın Grup

Kurgusal bir hizmet ve lojistik grubu: iki bin altı yüz çalışan, dört şirket. Ilgın Destek Eskişehir'de üç yüz kişilik bir müşteri hizmetleri merkezidir. Ilgın Lojistik Gebze'de üç vardiyalı bir dağıtım deposu işletir. Ilgın Sağlık Bursa'da iki yüz yataklı bir özel hastanedir. Ilgın Teknoloji İzmir'de hibrit çalışan bir yazılım ve mühendislik ofisidir. Genel müdürlük İstanbul'dadır.

• Selin

  Otuz yaşında, Ilgın Destek'te on dört kişilik bir ekibin yeni lideri. Akademiye onunla girilir: ekibindeki herkesin aynı işi yaptığını, ama yalnız ikisinin işinden memnun olduğunu fark etmiştir.

• Hakan Bey

  Elli iki yaşında, Gebze deposunun müdürü. Saatte toplanan sipariş sayısını ezbere bilir; vardiya sonunda kimin neden ayrıldığını daha az bilir.

• Gülay Hanım

  Kırk sekiz yaşında, Bursa'daki hastanenin sorumlu hemşiresi. Bir ilaç turunda kaç kez durdurulduğunu bir gün saymış ve sayıyı kimseye inandıramamıştır.

• Orhan

  Otuz dokuz yaşında, İzmir ofisinde kıdemli yazılım mühendisi. Haftanın iki günü ofistedir ve o günlerin neden en az iş çıkardığı günler olduğunu sorar.

• Sevda Hanım

  Kırk dört yaşında, genel müdürlükte örgüt geliştirme müdürü. Görev tanımlarının çoğunun on yıl önce yazıldığını ve kimsenin onlara bakmadığını bilir.

• Cemil Bey

  Altmış yaşında, grubun genel müdürü. «İnsanlar işini sevmiyorsa doğru insanı almamışız» der ve kanıt ister.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır: önce Türk hukukunda bağlayanlar, sonra araştırma bulguları, sonra yol gösterenler. İş tasarımı araştırmasının çoğu kesitsel ankete dayanır: bir iş özelliği ile memnuniyet arasında bulunan ilişki, o özelliği değiştirmenin memnuniyeti artıracağını tek başına göstermez; ders bunu saklamaz.

Kanun hükmü

Kanunun kendi metni — Türk Ceza Kanunu, Kabahatler Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, İş Kanunu ve ötekiler. Herkesi bağlar; madde numarası ve güncel metniyle verilir.

Yönetmelik veya tebliğ

Kanunun verdiği yetkiyle çıkarılmış düzenleme. Bağlar; ayrıntıyı, süreyi ve usulü belirler. Yayım tarihi ve son değişikliğiyle verilir.

Yargı kararı

Yargıtay, Danıştay ya da Anayasa Mahkemesi kararı. Bir kuralın somut olayda nasıl uygulandığını gösterir; esas ve karar numarası doğrulanmadan yazılmaz.

Uluslararası sözleşme

Türkiye'nin onayladığı uluslararası sözleşme: iç hukukun parçasıdır ve bağlar. Onay kanunu ve tarihiyle verilir; onaylanmamış metin bu etiketi taşımaz.

Yabancı hukuk

Başka bir ülkenin kanunu ya da otoritesinin kararı (ABD, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği). Türkiye'de bağlamaz; ama o ülkeyle bağı olan şirketi ve çalışanını bağlayabilir. Bağın ne olduğu derste söylenir.

Araştırma bulgusu

Davranış bilimi, kriminoloji ya da kurumsal yönetim çalışması. Bağlamaz; bir kuralın ya da kontrolün NEDEN işe yaradığını ya da yaramadığını gösterir. Çalışmanın türü ve büyüklüğü söylenir.

Otorite rehberi

Bir kamu otoritesinin ya da uluslararası kuruluşun (OECD, Avrupa Konseyi, bir bakanlık) rehberi veya değerlendirme raporu. Bağlayıcı değildir ama denetimde neyin beklendiğini söyler.

Standart

ISO 37001 ve benzeri yönetim sistemi standardı. Belgelendirme için bağlar, aksi hâlde teknik referanstır. Metni telifli olduğu için derste özetlenir, aktarılmaz.

İyi uygulama

Mevzuatın açıkça istemediği ama riski azaltan uygulama. Bir zorunluluk gibi sunulmaz; neden önerildiği söylenir.