Mülk sahibi «piyasa bunu kaldırır» diyor, alıcı «bunun yarısı eder» diyor: aradaki danışman ne yapar?

Rolüne göre patika

Temel patika herkes içindir ve tek başına alınabilir. Emlak danışmanı patikası konut alım-satımı ve kiralamasında çalışan danışmana, ticari gayrimenkul patikası iş yeri, depo ve arsa satan danışmana, proje satışı patikası bir konut projesinin satış ofisinde çalışana.

• 3 modül · 15 ders

  Temel

  Herkes için: danışmanlığın hukuki niteliği, portföy almak ve ilan. Tek başına alınabilir.

  Emlak danışmanlığı mesleği → Portföy almak → İlan ve sunum

• 8 modül · 40 ders

  Emlak danışmanı

  Konut alım-satımı ve kiralamasında çalışan danışman.

  Emlak danışmanlığı mesleği → Portföy almak → İlan ve sunum → Alıcıyla çalışmak → Pazarlık, kapora ve tapu → Kiralama → Bölge uzmanlığı ve itibar → Atölye: portföy dosyası

• 6 modül · 30 ders

  Ticari gayrimenkul

  İş yeri, depo ve arsa satan ya da kiralayan danışman.

  Emlak danışmanlığı mesleği → Portföy almak → Pazarlık, kapora ve tapu → Kiralama → Ticari gayrimenkul ve proje satışı → Atölye: portföy dosyası

• 5 modül · 26 ders

  Proje satışı

  Bir konut projesinin satış ofisinde çalışan.

  Emlak danışmanlığı mesleği → İlan ve sunum → Alıcıyla çalışmak → Pazarlık, kapora ve tapu → Ticari gayrimenkul ve proje satışı

• Satışın Temelleri Akademisi: satış süreci, ihtiyacı anlamak ve takip — satışın temellerinin sorusundan.
• Müzakere ve Çatışma Çözümü Akademisi: pazarlığın yöntemi ve iki tarafın arasında arabuluculuk — müzakerenin sorusundan.
• Kişisel Finans ve Emeklilik Akademisi: konut kredisi, birikim ve hane bütçesi — kişisel finansın sorusundan.
• Burada sorulan: bir emlak danışmanı mülk sahibi ile alıcıyı nasıl buluşturur, satışı tapuya nasıl taşır ve iki tarafa karşı sorumluluğunu nasıl taşır?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Dört satıcı

Çeltikpınar Pompa ve Vana, Orta Anadolu'da bir organize sanayi bölgesinde yüz kırk kişinin çalıştığı otuz yıllık bir aile şirketidir; tarımsal sulama ve bina tesisatı için pompa ve vana üretir, yurt içinde yirmi altı bayiyle ve dört ülkeye ihracatla satar, belediye ihalelerine girer. Mizanaltı, KOBİ'lere aylık abonelikle ön muhasebe ve stok yazılımı satan otuz sekiz kişilik bir yazılım şirketidir; müşterisinin çoğu deneme sürümünden gelir, satış ekibi uzaktan çalışır. Kozalı Ev, bir ev tekstili markasıdır: üç mağazası, iki pazaryeri mağazası ve mesajla, canlı yayınla satış yapan bir sosyal medya hesabı vardır. İkiçınar Danışmanlık, iki ortağın kurduğu dört kişilik bir satış ve süreç danışmanlığıdır; işini kendileri bulur, kendileri satar.

• Aylin

  Kırk dört yaşında, Kozalı Ev'in kurucusu ve pazarlama sorumlusu. Fiyatı her zam döneminde kendisi yazar; markanın sadakat kartını üç yıl önce kendi eliyle tasarladı.

• Nevin Hanım

  Elli beş yaşında, Çeltikpınar'ın ikinci kuşak genel müdürü. Babasından kalan bayilerin çoğunu adıyla tanır; satış rakamına bakarken önce «bu para ne zaman tahsil edilecek» diye sorar.

• Merve

  Otuz yaşında, Kozalı Ev'in mağaza müdürü, satış danışmanlığından yetişti. Müşteriye ilk iki dakikada ne sorulacağını ekibe kendisi öğretir; kasada şişirilmiş sepetle iade masasında karşılaşmaktan hoşlanmaz.

• Hakan

  Kırk dokuz yaşında, İkiçınar Danışmanlık'ın ortağı; yirmi yıl kurumsal satış yöneticiliği yaptı. Teklifi kısa yazar, kapsamı uzun; «hayır» dediği işi kabul ettiklerinden çok hatırlar.

• Defne

  Otuz yedi yaşında, İkiçınar'ın öbür ortağı, eğitimi endüstri mühendisliği. Ortağı satışı konuşurken o maliyeti hesaplar; ilk fiyatlarını çok düşük yazdıklarını hâlâ anlatır.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır. Taşınmaz satışının şekli, önsözleşme, kapora, kira ve simsarlık 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun metniyle, meslek yetkisi taşınmaz ticareti düzenlemesiyle, değer ve getiri hesabı formülüyle anlatılır. Fiyat tahminleri ve piyasa yorumları kanıt değildir; ders hukuki ve mali tavsiye vermez.

Ölçülebilir

Bir formülle ya da kayıtla sınanabilen değer: dönüşüm oranı, kota gerçekleşmesi, kayıp oranı, müşteri edinme maliyeti, geri ödeme süresi, tahmin hatası. Hesabın formülü ve verinin kaynağı gösterilir; sektör ortalaması diye anılan sayı kaynaksızsa yazılmaz.

Kanun veya yönetmelik

Satışı ve pazarlamayı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 4054 sayılı Rekabet Kanunu ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle, kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra verilir.

Kurul kararı

Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ya da bir mahkemenin yayımlanmış kararı. Kararın tarihi ve sayısı verilir; tek bir karar genel kural gibi sunulmaz, hangi olaya uygulandığı söylenir.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış satış, fiyatlandırma, tüketici davranışı ya da pazarlama bilimi araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi, ülkesi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Bir kamu kurumunun, meslek birliğinin ya da araştırma şirketinin yayımladığı pazar verisi: ihracat istatistiği, e-ticaret hacmi, sektör büyüklüğü. Yayımlayan, yıl ve yöntem söylenir; yöntemi açıklanmamış anket sonucu yumuşak sayılır.

Meslek pratiği

Satış ve pazarlama mesleğinde yaygın kullanılan çerçeve, kitap ya da şirket oyun kitabı: nitelendirme çerçeveleri, satış metodolojileri, uygulamacı kılavuzları. İşin nasıl yapıldığını anlatır; işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir şirketin satış ya da pazarlama kararı — yalnız yayımlanmış kaynaktan (şirketin kendi açıklaması, faaliyet raporu, kurul kararı, akademik vaka) ve sözle anlatılır; logo ve kampanya görseli kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.