MVP planı

Görev

İlk ürün şimdiye kadar parça parça kuruldu. Önce onunla hangi soruyu cevaplayacağını yazdın. Sonra listeyi bir müşteri işinin adımlarına göre budadın. İşin bir kısmını kendi elinle gördün, tekrar eden kısmını hazır araçlara devrettin, elle tutulan ürünü küçük partilerle sınadın. Neyin asla denenmeyeceğini ayırdın ve müşteriden haftada bir öğrenmenin düzenini kurdun. Bu atölyede bu parçaları, bir ortağa, bir danışmana ya da bir jüriye verilebilecek tek bir plana dönüştürüyorsun.

Teslim edeceğin şey bir MVP planı: en fazla iki sayfa. Planın yedi bölümü var.

Birinci bölüm soru: bu ilk ürünle cevaplanacak tek iddia, "İnanıyoruz ki..." biçiminde, ve yanlış çıkarsa işin ne yapacağı.

İkinci bölüm kapsam: ilk sürüme giren parçalar, elle yürütülecek adımlar ve bekleyen liste. Her kesilen parçanın yanında, neden kesildiğinin tek kelimelik gerekçesi.

Üçüncü bölüm biçim ve araç: ilk ürünün hangi biçimde sunulacağı, elle yürütülen bir hizmet mi, hazır araçlarla kurulmuş bir düzen mi, küçük bir fiziksel parti mi, ya da bunların bir karışımı mı; ve kullanılacak araçların adı.

Dördüncü bölüm süre: başlangıç ve bitiş tarihi, haftalık döngünün günü ve döngüden kaç tur geçileceği.

Beşinci bölüm bütçe: üç ayrı satırla. Para: malzeme, araç ücretleri, ulaşım. Zaman: kurucunun haftalık saati. Nakit: paranın hangi tarihte çıkıp hangi tarihte, varsa, geri geleceği.

Altıncı bölüm kalite eşiği: denenmeyecek satırlar, her birinin kontrolü ve yetkili bir kuruma sorulacak bir soru varsa, cevabın beklenip beklenmeyeceği.

Yedinci bölüm tek sonuç: planın sonunda ölçülecek tek bir sayı ve onun önceden yazılmış eşiği; devam, gri bölge ve dur için kararlarıyla.

Planı yazarken bir sınama uygula: planın herhangi bir bölümünü çıkardığında soru hâlâ cevaplanabiliyorsa, o bölüm fazladır ya da yanlış yazılmıştır. Bölümler birbirine bağlıdır; kapsam soruya, bütçe kapsama, tek sonuç soruya bakar.

Örnek çözüm

İki planda da bölümler birbirine yaslandı: Hasan Usta'nın eşiği bütçesindeki kiradan, Nazlı'nın kalite eşiği kapsamındaki verilerden çıktı.

Hatayı bul

Aşağıdaki MVP planı, köpek gezdirme hizmeti kurmak isteyen bir okura ait. Cevaba bakmadan, planın her bölümünde neyin eksik ya da yanlış olduğunu defterine yaz.

Soru bölümü: "Herkes köpeğini gezdirecek birini arıyor." Kapsam: köpek sahibi ve gezdirici için iki ayrı uygulama, harita üzerinde canlı takip, puanlama, ödeme, sohbet, sigorta seçenekleri, köpek profilleri; on dört özellik. Biçim ve araç: bir yazılım şirketiyle dört aylık bir sözleşme. Süre: "uygulama bitince başlarız." Bütçe: yazılım teklifinin tutarı; zaman ve nakit satırı yok. Kalite eşiği: yazılmamış. Tek sonuç: "Bin indirme ve yüksek kullanıcı memnuniyeti."

Cevap

Plan yedi bölümün başlıklarını taşıyor ama hiçbiri işini yapmıyor. Soru bölümü bir iddia değil, sınanamayacak bir genellemedir; kimin, hangi durumda, ne kadar ödeyerek bu hizmeti isteyeceğini söylemiyor ve yanlışsa ne olacağı yazılmamış. Kapsam on dört özellikle bir ilk ürün değil, bitmiş bir ürün tarif ediyor; hiçbir özellik bir soruya göre kesilmemiş ve bekleyen liste yok. Biçim ve araç, işin elle yürütülebilecek kısmını hiç düşünmeden en pahalı biçimi seçmiş: ilk birkaç köpeği okurun kendisi gezdirebilir, randevular bir form ve bir tabloyla alınabilir. Süre bir tarih değil, bir koşul; ürün dört ay boyunca hiçbir müşteriyle karşılaşmayacak ve haftalık bir döngü yok. Bütçede yalnızca yazılım teklifi var; okurun kendi saatleri ve paranın ne zaman çıkıp ne zaman geleceği yazılmamış. Kalite eşiğinin yokluğu bu hizmette en tehlikeli eksiklik: bir köpeğin güvenliği, bir evin anahtarı ve bir kazada kimin sorumlu olduğu denenecek değil, denenmeyecek satırlardır. Tek sonuç bölümünde iki sonuç var ve ikisi de zayıf: indirme sayısı kullanımı ve ödemeyi göstermez, "yüksek memnuniyet" ölçülemez ve eşiği yoktur. Düzeltmek için okurun tek bir iddia yazması, ilk birkaç haftayı elle ve bir formla yürütmesi, dört haftalık bir süre ve bir döngü günü koyması, zaman ve nakit satırlarını eklemesi, güvenlik ve sorumluluk satırlarını kalite eşiğine yazması ve tek sonuç olarak, örneğin, ikinci kez ödeyerek rezervasyon yapan köpek sahiplerinin sayısını, eşiğiyle birlikte seçmesi gerekiyor.

Teslim

Bu atölyenin çıktısı tek bir belge: defterinde, üstünde tarih olan, en fazla iki sayfalık MVP planı.

Defter: Tarihli, yedi bölümlü MVP planı; eşiğin hesap dayanağı; bölüm sınamasında değiştirilenler; planı dinleyen kişinin adı ve sorduğu ilk soru. Planı hangi gün başlattığını, karar günlüğüne o günün tarihiyle yaz.

Rubrik

Planı başlangıç gününden önceki akşam, onu hiç görmemiş biri gibi oku. Aşağıdaki dört satırda kendini üç basamaktan birine koy, Zayıf, Yeterli, Güçlü; iki basamak arasında kalırsan alttakine. Planın sonu "dur" çıkarsa ve sen gerçekten durursan, planın kendisi bu dört ölçütün hepsinde Güçlü kalabilir; planın değeri sonucun iyi çıkmasında değil, sonucu dürüstçe okumayı mümkün kılmasındadır.

1. Soru ve kapsam. Zayıf: soru bir genelleme ya da kapsam bir özellik listesi. Yeterli: soru net, kapsam kesilmiş, ama kesilenlerin gerekçesi ya da bekleyen liste eksik. Güçlü: tek bir iddia ve yanlışsa kararı; kapsamın her parçası o iddiaya bağlı, kesilenlerin gerekçesi ve sayaçlı bekleyen liste var.
2. Biçim, süre ve bütçe. Zayıf: biçim en pahalı seçenek, süre bir koşul, bütçede yalnız para var. Yeterli: biçim soruya uygun ve süre tarihli, ama zaman ya da nakit satırı eksik. Güçlü: biçim işin elle yürütülebilecek kısmını kullanıyor, süre tarihli ve haftalık döngüsü belli, bütçe para, zaman ve nakit olarak üç satır.
3. Kalite eşiği. Zayıf: yazılmamış ya da yalnız "dikkat edeceğiz". Yeterli: denenmeyecek satırlar var ama kontrol ya da sorumlu eksik. Güçlü: bedene, veriye ve yasal kayda dokunan her satır, her birinin kontrolü ve sorumlusuyla; yetkili kuruma sorulacak soru ve cevap beklenirken bekletilen adım yazılı.
4. Tek sonuç. Zayıf: birden fazla sonuç ya da ölçülemeyen bir ifade. Yeterli: tek bir sayı ve eşiği var ama sayının nereden geldiği ya da arada kalan sonuçta ne yapılacağı yazılmamış. Güçlü: tek bir sayı, hesaptan türetilmiş üç bölgeli eşik ve her bölgenin kararı; tek bir müşteriyle çalışılıyorsa sonucun ikili olduğu açıkça yazılmış.

Sonraki derse köprü

Hasan Usta'nın planı dört hafta sonra bir sayı verecek; Nazlı'nınki bir e-postanın gelip gelmediğini. Ama sayılar her zaman bu kadar temiz gelmez. Bir salon ürünü her gün kullanıp ödemeyi geciktirebilir; bir komşu "çok beğendim" deyip ikinci kavanozu hiç istemeyebilir. Modül 9 bu bulanık sonuçlarla açılıyor: sonraki ders sinyal okumak üzerine, kullanımı, tekrar satın almayı ve tavsiyeyi "beğendim" yorumundan ayırmayı ele alıyor.