Değişim bir duyuru değildir; insanların her gün yaptığı işin yavaş yavaş başka bir biçim almasıdır.

Rolüne göre patika

Herkes patikası çekirdektir: ilk iki modül, bir değişimin içinde kalan, onu yaşayan ya da ona itiraz eden her çalışan içindir. Yöneticiler çekirdeğin üstüne iletişim, katılım ve geçiş modüllerini alır; değişim ekipleri ve İK uzmanları hukuk, birleşme ve ölçme modülleriyle dizilir.

• 2 modül · 10 ders

  Herkes

  Çekirdek: değişimin neden zor olduğu ve değişimin içinde çalışmak. Her çalışan için.

  Değişim neden zordur → Değişimin içinde çalışmak

• 4 modül · 22 ders

  Yönetici

  Bir ekipte değişimi yürütenler: kurmak, anlatmak, geçiş dönemi ve atölye.

  Değişimi kurmak → İletişim ve katılım → Geçiş dönemi → Atölye

• 4 modül · 21 ders

  Değişim ekibi

  Dönüşüm ofisleri ve proje ekipleri: kurmak, geçiş, birleşme ve ölçme.

  Değişimi kurmak → Geçiş dönemi → Birleşme ve yeniden yapılanma → Ölçmek ve kalıcılaştırmak

• 3 modül · 15 ders

  İK ve hukuk

  Bir değişimin çalışan hakları ve kişisel veri boyutunu değerlendirenler.

  Değişimin içinde çalışmak → Değişimin hukuku → Birleşme ve yeniden yapılanma

• Liderlik Akademisi: değişim vizyonu, değişime hazır oluş, direnç ve kalıcılaştırma — liderin dönüşüm işi.
• Strateji ve Karar Akademisi: karar, belirsizlik, ön-ölüm ve batık maliyet — kararın kendisinin kalitesi.
• Burada sorulan: bir değişimi nasıl gerekçelendirir, birlikte kurar, hukuka uygun yürütür ve kalıcı hâle getiririz ki duyurusu değil sonucu kalsın?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Sumak Grup

Kurgusal bir üretim, finans ve sağlık grubu: dört bin altı yüz çalışan, dört birim. Sumak Süt Balıkesir'de üç vardiyayla çalışan bir süt fabrikasıdır ve yeni bir otomasyon hattına geçmektedir. Sumak Sigorta İstanbul'da iki şirketin birleşmesinden doğmuştur. Sumak Hastanesi Bursa'da üç yüz yataklı bir özel hastanedir ve yeni bir hastane bilgi sistemine geçmektedir. Grubun dönüşüm ofisi İstanbul'dadır.

• Gamze

  Yirmi dokuz yaşında, dönüşüm ofisinde bir yıllık değişim uzmanı. Akademiye onunla girilir: üç birimin üç değişimini aynı anda izler ve her birinde planın masa başında göründüğünden başka yaşandığını görür.

• Tuncay Bey

  Elli yaşında, grubun dönüşüm direktörü. Daha önce iki büyük projeyi takvimine yetiştirmiş, ama ikisinin de bir yıl sonra eski hâline döndüğünü görmüştür.

• Kadir Usta

  Elli yedi yaşında, süt fabrikasının dolum hattında otuz yıllık vardiya ustabaşı. Yeni hattın neyi yanlış yapacağını mühendislerden önce bilir; ama bunu söylemesi için kimsenin sormasını bekler.

• Serap Hanım

  Kırk altı yaşında, hastanenin sorumlu hemşiresi. Yeni bilgi sisteminin geçiş haftasında servislerin nasıl döneceğinden ve bir ilaç hatasının nerede doğabileceğinden sorumludur.

• Pelin

  Otuz iki yaşında, birleşen sigorta şirketinde hasar ekibi lideri. Ekibinin yarısı bir şirketten, yarısı ötekinden gelmiştir ve iki tarafın da «bizim usulümüz» dediği iki ayrı iş yapma biçimi vardır.

• Ferit Bey

  Altmış bir yaşında, grubun genel müdürü. Değişimin hızlı olmasını ister; yavaşlığın bazen bir direnç değil bir uyarı olduğunu öğrenmeye hazırdır.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır: önce Türk hukukunda bağlayanlar, sonra araştırma bulguları, sonra yol gösterenler. Değişim alanının en çok tekrarlanan rakamı, «değişim girişimlerinin yüzde yetmişi başarısız olur» cümlesi, ampirik bir dayanağı gösterilemeyen bir iddiadır; ders bir başarı ya da başarısızlık oranını yalnız hakemli bir çalışmaya dayanarak verir.

Kanun hükmü

Kanunun kendi metni — Türk Ceza Kanunu, Kabahatler Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, İş Kanunu ve ötekiler. Herkesi bağlar; madde numarası ve güncel metniyle verilir.

Yönetmelik veya tebliğ

Kanunun verdiği yetkiyle çıkarılmış düzenleme. Bağlar; ayrıntıyı, süreyi ve usulü belirler. Yayım tarihi ve son değişikliğiyle verilir.

Yargı kararı

Yargıtay, Danıştay ya da Anayasa Mahkemesi kararı. Bir kuralın somut olayda nasıl uygulandığını gösterir; esas ve karar numarası doğrulanmadan yazılmaz.

Uluslararası sözleşme

Türkiye'nin onayladığı uluslararası sözleşme: iç hukukun parçasıdır ve bağlar. Onay kanunu ve tarihiyle verilir; onaylanmamış metin bu etiketi taşımaz.

Yabancı hukuk

Başka bir ülkenin kanunu ya da otoritesinin kararı (ABD, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği). Türkiye'de bağlamaz; ama o ülkeyle bağı olan şirketi ve çalışanını bağlayabilir. Bağın ne olduğu derste söylenir.

Araştırma bulgusu

Davranış bilimi, kriminoloji ya da kurumsal yönetim çalışması. Bağlamaz; bir kuralın ya da kontrolün NEDEN işe yaradığını ya da yaramadığını gösterir. Çalışmanın türü ve büyüklüğü söylenir.

Otorite rehberi

Bir kamu otoritesinin ya da uluslararası kuruluşun (OECD, Avrupa Konseyi, bir bakanlık) rehberi veya değerlendirme raporu. Bağlayıcı değildir ama denetimde neyin beklendiğini söyler.

Standart

ISO 37001 ve benzeri yönetim sistemi standardı. Belgelendirme için bağlar, aksi hâlde teknik referanstır. Metni telifli olduğu için derste özetlenir, aktarılmaz.

İyi uygulama

Mevzuatın açıkça istemediği ama riski azaltan uygulama. Bir zorunluluk gibi sunulmaz; neden önerildiği söylenir.