Eski düzenin bittiği ama yenisinin henüz oturmadığı dönem, bir değişimin en kırılgan dönemidir. Bu modül geçiş planını, eğitim ve desteği, geçiş döneminde performans düşüşünü, eski ve yeni sistemin birlikte çalışmasını ve geçişte müşteri ve hasta güvenliğini anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir geçiş dönemini gün gün planlar.
- Geçişte beklenen performans düşüşünü önceden hesaba katar.
- Geçişte güvenliği ve hizmeti koruyan önlemleri kurar.
Dersler
- M05-D01Geçiş planıProgramda
Eski düzenden yenisine geçişin günlerini, sorumlularını ve geri dönüş noktalarını belirleyen bir plan kurar.
Dayanak: İyi uygulama
- M05-D02Eğitim ve destekProgramda
Yeni bir sistem için eğitimin zamanlamasını ve geçiş sırasında işin başındaki desteği planlar.
Dayanak: İyi uygulama
- M05-D03Geçişte performans düşüşüProgramda
Yeni bir sisteme ya da yönteme geçişte performansın geçici olarak düşebileceğini ve bunun nasıl yönetileceğini bilir.
Dayanak: İyi uygulama
- M05-D04Paralel çalışmaProgramda
Eski ve yeni sistemin bir süre birlikte çalıştırılmasının yararını ve maliyetini bilir.
Dayanak: İyi uygulama
- M05-D05Geçişte güvenlikProgramda
Bir geçiş haftasında müşteri ya da hasta güvenliğini tehlikeye atabilecek noktaları önceden belirler.
Dayanak: İyi uygulama