İnsanlar bir değişimi en çok, duyduklarıyla duymadıkları arasındaki boşluktan öğrenir. Bu modül değişim mesajını, belirsizliği dürüstçe anlatmayı, katılımı, ara yöneticinin rolünü, söylentiyi ve soru-cevap toplantısını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir değişimi bilinenler ve bilinmeyenlerle birlikte anlatır.
- Etkilenenleri değişimin tasarımına katar.
- Söylentiye karşı bilgiyle davranır.
Dersler
- M04-D01Değişim mesajıProgramda
Bir değişim duyurusunun neyi, neden, ne zaman ve kimi etkileyeceğini anlatan unsurlarını kurar.
Dayanak: İyi uygulama
- M04-D02Belirsizliği anlatmakProgramda
Henüz bilinmeyeni saklamak yerine söylemenin çalışanların tepkisini nasıl etkilediğini açıklar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: değişimde iletişim ve belirsizlik
- M04-D03KatılımProgramda
Değişimden etkilenenleri tasarıma katmanın bağlılığı ve direnci nasıl etkilediğini bilir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: değişime katılım
Liderlik Akademisi’nde: L5.16-05
- M04-D04Ara yöneticiProgramda
Değişimi yukarıdan alıp ekibine taşıyan ara yöneticinin rolünü ve sıkışmışlığını tanır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: ara yöneticilerin değişimdeki rolü
- M04-D05SöylentiProgramda
Bir değişim sırasında söylentinin nasıl doğduğunu ve bilgiyle nasıl karşılanacağını bilir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: örgütsel söylenti
- M04-D06Soru-cevap toplantısıProgramda
Bir değişim için soru-cevap toplantısını, cevabı bilinmeyen sorular da dâhil, hazırlar ve yürütür.
Dayanak: İyi uygulama