Takip ve sonrası

Açılış sahnesi

Atölye cumartesi bitti. Çalışma iyi geçti, kapanış yapıldı, herkes memnun ayrıldı.

Cumartesi akşamı bir adam yetmiş sekiz yaşındaki annesini arıyor.

"Anne, babamın senden önce bir evliliği mi vardı?"

Sessizlik. Sonra bir cevap ve ardından bir kavga.

Pazar günü kardeşi arıyor. Pazartesi annesi telefonu açmıyor.

Kolaylaştırıcı bunların hiçbirini bilmiyor. Atölye cumartesi bitti ve onun için orada kapandı.

Ama çalışma cumartesi bitmedi. Cumartesi akşamı başladı.

Bu akademi eğitim amaçlıdır; tanı, kişiye özel tedavi veya acil yardım sunmaz. Aktif intihar düşüncesi, gerçeklikle bağın ciddi biçimde bozulması, ağır dissosiyasyon, kontrolsüz madde etkisi ya da devam eden şiddet varsa kişisel çalışma yapmak yerine uygun profesyonel desteğe başvurun. Türkiye'de yakın ve ciddi tehlikede yüz on iki Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır; acil olmayan psikiyatri başvurusu için Merkezi Hekim Randevu Sistemi kullanılabilir.

Bu derste ne olacak

Önce bir hafta sonrası aramasının üç işlevini kuracağız. Sonra aramanın biçimini yazacağız. Ardından gecikmeli tepkilere geleceğiz. Sonra en büyük riski ele alacağız: odadan aileye giden kişi. En sonda bir kuralı geri çağıracağız — neyi bilmediğini hatırlatmak.

Ders bittiğinde bir çalışmanın odada bitmediğini biliyor ve buna göre davranıyor olacaksınız.

Bu ders sarı bölgededir.

Sıfır noktası

Bu katmanın bütün araçları oda içindi.

Ön görüşme, onam, talep, kurulum, soru, müdahale, kapanış. Hepsi kapılar kapalıyken çalışıyor.

Ama bir çalışmanın etkisi odada değil, sonraki günlerde ortaya çıkıyor.

Ve bu ders bir şeyi düzeltiyor: takip bir nezaket değil, çalışmanın parçası.

Mekanizma

Bir hafta sonrası aramasının üç işlevi

Arama üç ayrı iş yapıyor ve üçü de başka türlü yapılamıyor.

Bir — çıktı kontrolü. M32'de bir taşınabilir çıktı yazılmıştı. Denendi mi, ne oldu? Bu soru çalışmayı bir hikâyeden bir sınamaya çeviriyor.

İki — gecikmeli tepki taraması. Odada görünmeyen bir şey bir hafta içinde görünmüş olabilir.

Üç — yönlendirme takibi. Bir yönlendirme yapıldıysa, başvuru oldu mu? Olmadıysa neden? Genellikle cevap engel değil, unutmak oluyor.

Üçüncüsü M33'ün ilk dersini tamamlıyor: adres verilmiş bir yönlendirme, sorulmadığı sürece yarım kalıyor.

Aramanın biçimi

Kısa ve sabit olmalı.

Ne zaman. Beş ile yedi gün arası. Daha erken olursa gecikmeli tepki henüz belirmemiş olabiliyor; daha geç olursa unutuluyor.

Kim arar. Kolaylaştırıcının kendisi. Bu iş devredilmiyor.

Ne kadar. Beş dakika. Uzun bir konuşma yeni bir oturum olur ve telefonun ortası bunun için uygun bir yer değil.

Üç soru. "Bu hafta nasıl geçti?" — "Yazdığın şeyi denedin mi?" — "Beklemediğin bir şey oldu mu?"

Ve bir koşul, atlanmaz: arama onamda konuşulmuş olmalı. Aranmak istemeyen aranmaz. Hangi numaradan, hangi gün ve ne kadar süreyle — üçü de baştan söylenir.

Gecikmeli tepkiler

Üç biçimde beliriyor.

Duygusal. Beklenmedik ağlama, öfke, huzursuzluk, boşluk hissi. Genellikle ilk üç gün.

Bedensel. Uyku bozulması, yorgunluk, baş ağrısı. Bunlar tıbbi olabilir ve tıbbi olarak da değerlendirilmeli — çalışmaya bağlanıp geçiştirilmemeli.

İlişkisel. Açılış sahnesindeki gibi: bir konuşma, bir kavga, bir mesafe.

Ne yapılır? Üç adım.

Olağan olduğunu söyleyin — ama "geçer" demeyin, çünkü bilmiyorsunuz.

Yoğunluğu sorun: uyku, işlev, günlük hayat etkileniyor mu?

Etkileniyorsa yönlendirin. M33'ün ilk dersindeki dört yol burada kullanılıyor.

Odadan aileye giden kişi

Bu bölüm dersin en riskli kısmı ve en az konuşulanı.

Bir çalışmada sembolik bir imge oluşuyor: bir gizli evlilik, bir kayıp çocuk, bir sır.

M12'de kural konmuştu: bir dizim sahnesi bir soruşturma aracı değildir.

Ama o kural odada kalıyor. Kişi eve gidiyor ve elinde bir soru var.

Ve o soru bir aileye sorulduğunda geri alınamıyor.

Bu yüzden kapanışta bir cümle söylenmeli — ve M32'nin kapanış turunda yeri var:

"Bugün burada oluşan imgeler sembolik. Ailenizde bir olgu olduğunu göstermiyorlar. Kimseye 'öyle miydi' diye sormadan önce bir hafta bekleyin ve bunu benimle konuşun."

Bir hafta beklemek çoğu zaman yeterli oluyor. Çünkü bir haftada aciliyet düşüyor ve soru soruluyorsa artık bir sahneden değil, kişinin kendi kararından geliyor.

Neyi bilmediğini hatırlatmak

M19'da bir kural kurulmuştu ve bu katmanın son uygulaması o.

Uygulayıcı, çalışmadan sonra kişiye ne yapacağını değil, neyi bilmediğini hatırlatır.

Farkı somut. "Babanla konuş" bir yönerge. "Sahnede bir şey belirdi ve o şeyin gerçekte ne olduğunu bilmiyoruz" bir sınır bildirimi.

Birincisi bir eylem başlatıyor. İkincisi bir eylemi düşünülebilir kılıyor.

Ve takip aramasında bu cümle bir kez daha söylenir — çünkü bir hafta içinde unutulmuş olma ihtimali yüksek.

Kaynaklardan okuma

Usta katmanı

Üç ince nokta.

Birincisi: takip yapılmadığında olumsuz etki görünmez olur — yok olmaz.

Bir uygulayıcı yıllarca çalışıp "hiç kötü bir şey olmadı" diyebiliyor.

Bu cümle çoğu zaman doğru bir gözlem değil, bir ölçüm eksikliği.

Odadan memnun ayrılan bir kişi bir hafta sonra ne yaşadığını söylemiyorsa, o bilgi kimseye ulaşmıyor. Ve kimseye ulaşmayan bilgi, olmamış sayılıyor.

Takip araması bu yüzden yalnız katılımcı için değil, uygulayıcının kendi öğrenmesi için de var.

İkincisi: arama bir sonuç toplama aracı değil.

Bir tuzak burada: takip araması bir memnuniyet anketine dönüşebiliyor. "Nasıldı, faydalı oldu mu, iyi hissediyor musun?"

Bu sorular olumlu cevap üretiyor. Arayan kişi kolaylaştırıcı ve karşı taraf nazik davranıyor.

Üç sabit soru bu yüzden nötr kurulmuş. Hiçbiri iyi hissetmeyi sormuyor; ne olduğunu soruyor.

Ve "beklemediğin bir şey oldu mu" sorusu, bütün aramanın en değerli sorusu. Çünkü tek açık kapı o.

Üçüncüsü ve en pratiği: takip için baştan zaman ayırın.

Yirmi kişilik bir atölyeden sonra beş kişi çalıştıysa, beş arama yaklaşık yarım saat.

Yarım saat çok değil. Ama takvimde yeri yoksa yapılmıyor.

Bu yüzden atölye planlanırken takip günü de planlanır: bir hafta sonra, belirli bir saat aralığı, takvimde kayıtlı.

Ve kayıt formunda bir alan bulunur: arandı mı, ne konuşuldu, bir sonraki adım ne.

Bu alan boş kalıyorsa çalışma tamamlanmamıştır — kapanış yapılmış olsa bile.

Yaygın hatalar

Uygulama

Kilit özet

1. Bir çalışmanın etkisi odada değil, sonraki günlerde ortaya çıkar; takip çalışmanın parçasıdır.
2. Bir hafta sonrası aramasının üç işlevi vardır: çıktı kontrolü, gecikmeli tepki taraması, yönlendirme takibi.
3. Arama beş ile yedi gün arasında, kolaylaştırıcı tarafından ve beş dakikada yapılır.
4. Üç soru sabittir ve hiçbiri iyi hissetmeyi sormaz; en değerli olanı beklenmedik bir şey olup olmadığıdır.
5. Arama onamda konuşulmuş olmalıdır; aranmak istemeyen aranmaz.
6. Gecikmeli tepkiler duygusal, bedensel ve ilişkisel biçimlerde belirir; bedensel olanlar tıbbi olarak da değerlendirilir.
7. En büyük risk kişinin çalışmadan çıkıp ailesine soru sormasıdır ve o soru geri alınamaz.
8. Kapanışta bir bekleme cümlesi söylenir: sembolik imgeler olgu değildir, bir hafta beklenir.
9. Uygulayıcı kişiye ne yapacağını değil, neyi bilmediğini hatırlatır.
10. Takip yapılmadığında olumsuz etki yok olmaz, görünmez olur.

Sonraki derse köprü

Katmanın son dersi geliyor ve konu değişiyor.

Şimdiye kadar her ders karşınızdaki kişiyle ilgiliydi. Sıradaki ders sizinle ilgili.

Süpervizyon neden bir seçenek değil, kendi geçmişinizle temas ettiğinizde ne olur, tükenmişlik nasıl görünür ve kendinizi nasıl tanıtırsınız — belge, yetki ve sınır.

Ve bir köprü daha kurulacak: Katman 4'e. İleri ve hassas alanlar orada başlıyor ve bu katmanı tamamlamadan girilmiyor.