Takım küme düştü ama tribün doluydu; taraftar neyi satın alıyor?

Rolüne göre patika

Temel patika herkes içindir ve tek başına alınabilir. Kulüp ve lig pazarlamacısı patikası bir spor kulübünün taraftar, bilet ve sponsorluk işini yürüten uzmana, sponsor patikası bir kulübe ya da etkinliğe sponsor olmayı değerlendiren markanın pazarlamacısına, etkinlik ve sanatçı yöneticisi patikası konser, festival ya da sahne etkinliği satan ekibe.

• 2 modül · 12 ders

  Temel

  Herkes için: taraftar ekonomisi ve kulüp pazarlaması. Tek başına alınabilir.

  Taraftar ekonomisi → Kulüp ve lig pazarlaması

• 6 modül · 34 ders

  Kulüp ve lig pazarlamacısı

  Bir spor kulübünün taraftar, bilet ve sponsorluk işini yürüten uzman.

  Taraftar ekonomisi → Kulüp ve lig pazarlaması → Sponsorluk → Sporcu ve kişi markası → Dijital taraftar → Atölye: sponsorluk hak paketi

• 4 modül · 22 ders

  Sponsor

  Bir kulübe ya da etkinliğe sponsor olmayı değerlendiren markanın pazarlamacısı.

  Taraftar ekonomisi → Sponsorluk → Sporcu ve kişi markası → Atölye: sponsorluk hak paketi

• 5 modül · 30 ders

  Etkinlik ve sanatçı yöneticisi

  Konser, festival ya da sahne etkinliği satan ekip.

  Taraftar ekonomisi → Sponsorluk → Sporcu ve kişi markası → Konser, festival ve sahne etkinliği → Dijital taraftar

• Fuar, Etkinlik ve Deneyim Pazarlaması Akademisi: etkinlik planlaması, katılımcı ve etkinliğin ölçümü — etkinlik pazarlamasının sorusundan.
• Etkileyici (Influencer) Pazarlaması Akademisi: iş birliği sözleşmesi, kullanım hakkı ve reklam ifşası — etkileyici pazarlamasının sorusundan.
• Topluluk ve Tavsiye Pazarlaması Akademisi: topluluk kurmak, moderasyon ve savunucular — topluluk pazarlamasının sorusundan.
• Burada sorulan: taraftarın ve seyircinin bağlılığı onu sömürmeden nasıl gelire çevrilir ve bir sponsora ne satıldığı nasıl ölçülür?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Dört satıcı

Çeltikpınar Pompa ve Vana, Orta Anadolu'da bir organize sanayi bölgesinde yüz kırk kişinin çalıştığı otuz yıllık bir aile şirketidir; tarımsal sulama ve bina tesisatı için pompa ve vana üretir, yurt içinde yirmi altı bayiyle ve dört ülkeye ihracatla satar, belediye ihalelerine girer. Mizanaltı, KOBİ'lere aylık abonelikle ön muhasebe ve stok yazılımı satan otuz sekiz kişilik bir yazılım şirketidir; müşterisinin çoğu deneme sürümünden gelir, satış ekibi uzaktan çalışır. Kozalı Ev, bir ev tekstili markasıdır: üç mağazası, iki pazaryeri mağazası ve mesajla, canlı yayınla satış yapan bir sosyal medya hesabı vardır. İkiçınar Danışmanlık, iki ortağın kurduğu dört kişilik bir satış ve süreç danışmanlığıdır; işini kendileri bulur, kendileri satar.

• Hakan

  Kırk dokuz yaşında, İkiçınar Danışmanlık'ın ortağı; yirmi yıl kurumsal satış yöneticiliği yaptı. Teklifi kısa yazar, kapsamı uzun; «hayır» dediği işi kabul ettiklerinden çok hatırlar.

• Defne

  Otuz yedi yaşında, İkiçınar'ın öbür ortağı, eğitimi endüstri mühendisliği. Ortağı satışı konuşurken o maliyeti hesaplar; ilk fiyatlarını çok düşük yazdıklarını hâlâ anlatır.

• Nevin Hanım

  Elli beş yaşında, Çeltikpınar'ın ikinci kuşak genel müdürü. Babasından kalan bayilerin çoğunu adıyla tanır; satış rakamına bakarken önce «bu para ne zaman tahsil edilecek» diye sorar.

• Kaan

  Yirmi sekiz yaşında, Kozalı Ev'in pazaryeri ve sosyal ticaret sorumlusu. Canlı yayını o sunar, mesajlara o cevap verir; iade oranını mağaza puanından önce izler.

• Aylin

  Kırk dört yaşında, Kozalı Ev'in kurucusu ve pazarlama sorumlusu. Fiyatı her zam döneminde kendisi yazar; markanın sadakat kartını üç yıl önce kendi eliyle tasarladı.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır. Taraftar kimliği, sponsorluğun etkisi ve ünlü kişinin olumsuz haberi hakemli araştırmayla, kişinin görüntüsünün kullanımı 5846 sayılı Kanun'un ve 4721 sayılı Kanun'un, etkinlik biletinde cayma hakkı mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin metniyle anlatılır. Sponsorluk ajanslarının «medya eşdeğeri» ve «görünürlük değeri» hesapları sponsorluğun etkisinin kanıtı sayılmaz.

Ölçülebilir

Bir formülle ya da kayıtla sınanabilen değer: dönüşüm oranı, kota gerçekleşmesi, kayıp oranı, müşteri edinme maliyeti, geri ödeme süresi, tahmin hatası. Hesabın formülü ve verinin kaynağı gösterilir; sektör ortalaması diye anılan sayı kaynaksızsa yazılmaz.

Kanun veya yönetmelik

Satışı ve pazarlamayı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 4054 sayılı Rekabet Kanunu ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle, kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra verilir.

Kurul kararı

Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ya da bir mahkemenin yayımlanmış kararı. Kararın tarihi ve sayısı verilir; tek bir karar genel kural gibi sunulmaz, hangi olaya uygulandığı söylenir.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış satış, fiyatlandırma, tüketici davranışı ya da pazarlama bilimi araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi, ülkesi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Bir kamu kurumunun, meslek birliğinin ya da araştırma şirketinin yayımladığı pazar verisi: ihracat istatistiği, e-ticaret hacmi, sektör büyüklüğü. Yayımlayan, yıl ve yöntem söylenir; yöntemi açıklanmamış anket sonucu yumuşak sayılır.

Meslek pratiği

Satış ve pazarlama mesleğinde yaygın kullanılan çerçeve, kitap ya da şirket oyun kitabı: nitelendirme çerçeveleri, satış metodolojileri, uygulamacı kılavuzları. İşin nasıl yapıldığını anlatır; işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir şirketin satış ya da pazarlama kararı — yalnız yayımlanmış kaynaktan (şirketin kendi açıklaması, faaliyet raporu, kurul kararı, akademik vaka) ve sözle anlatılır; logo ve kampanya görseli kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.