Bir konserin biletleri ilk gün hızla satılır, sonra yavaşlar ve son haftada yeniden hızlanır; bu satış eğrisini bilmeyen düzenleyici ya erken indirim yapar ya da salonun yarısı boş kalır. Bu modül bilet satış eğrisini, fiyat kademelerini, ikincil bilet piyasasını, cayma hakkı istisnasını, etkinlik iptalini ve seyirci deneyimini anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir etkinliğin bilet satışını zamana göre izleyip satış eğrisini çıkarır ve indirim ya da ek duyuru kararını buna göre verir.
- Bir etkinlik bileti satışında tüketiciye cayma hakkı ve iptal koşulları hakkında verilecek bilgiyi yazar.
Dersler
- M05-D01Satış eğrisiProgramda
Biletlerin satışa çıkışından etkinlik gününe kadar zamana göre satışını izlemeyi ve geçmiş etkinliklerle karşılaştırmayı gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: güne göre birikimli bilet satışı
- M05-D02Fiyat kademeleriProgramda
Erken satış, normal satış ve son gün fiyatlarını ve salonun bölümlerine göre fiyat kademelerini kurmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: bilet fiyat kademeleri (kaynak yazımda seçilir)
- M05-D03İkincil piyasaProgramda
Biletin yeniden satıldığı ikincil piyasanın ekonomisini ve düzenleyicinin fahiş yeniden satışa karşı aldığı önlemleri inceleyen çalışmayı tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Courty, «Some Economics of Ticket Resale», Journal of Economic Perspectives (2003)
- M05-D04Cayma hakkı istisnasıProgramda
Belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence ve boş zaman sözleşmelerinde tüketicinin mesafeli satışta cayma hakkını kullanamayacağını ve bunun bilet satışında açıkça bildirilmesini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g
- M05-D05İptal ve ertelemeProgramda
Etkinlik iptal edildiğinde ya da ertelendiğinde seyirciye nasıl bildirileceğini ve bedel iadesini önceden yazmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: etkinlik iptal politikası (kaynak yazımda seçilir)
- M05-D06Seyirci deneyimiProgramda
Giriş, güvenlik, ses, görüş ve çıkış düzeninin seyircinin bir sonraki etkinliğe gelme kararına etkisini gösterir; etkinlik planlaması için Fuar ve Etkinlik Pazarlaması akademisine bağlantı verir.
Dayanak: Meslek pratiği: seyirci deneyimi (kaynak yazımda seçilir)