Etkileyici paylaşımına #işbirliği yazmadı; ceza kime yazılır?

Rolüne göre patika

Temel patika herkes içindir ve tek başına alınabilir. Pazarlama uzmanı patikası etkileyici kampanyasını seçen, yürüten ve ölçen uzmana, marka yöneticisi patikası sözleşmeyi, uyumu ve riski yöneten yöneticiye, içerik üreticisi patikası markalarla çalışan ve kendi yükümlülüğünü öğrenmek isteyen etkileyiciye.

• 2 modül · 11 ders

  Temel

  Herkes için: yaratıcı ekonomisi ve etkileyici seçmek. Tek başına alınabilir.

  Yaratıcı ekonomisi → Etkileyici seçmek

• 6 modül · 31 ders

  Pazarlama uzmanı

  Etkileyici kampanyasını seçen, yürüten ve ölçen uzman.

  Yaratıcı ekonomisi → Etkileyici seçmek → Brif ve iş birliği biçimleri → Reklam ifşası → Ölçmek → Atölye: seçim, brif ve sözleşme

• 6 modül · 30 ders

  Marka yöneticisi

  Sözleşmeyi, uyumu ve riski yöneten yönetici.

  Etkileyici seçmek → Sözleşme → Reklam ifşası → Ölçmek → Kriz ve sorumluluk → Atölye: seçim, brif ve sözleşme

• 5 modül · 25 ders

  İçerik üreticisi

  Markalarla çalışan ve kendi yükümlülüğünü öğrenmek isteyen etkileyici.

  Yaratıcı ekonomisi → Brif ve iş birliği biçimleri → Sözleşme → Reklam ifşası → Kriz ve sorumluluk

• Pazarlamanın Temelleri ve Müşteri İçgörüsü Akademisi: sosyal medya pazarlaması ve kanal karması — pazarlamanın sorusundan.
• Reklamcılığa Giriş Akademisi: ücretli medyada reklamın işleyişi ve reklam hukuku — reklamcılığın sorusundan.
• Halkla İlişkiler ve İtibar Yönetimi Akademisi: kriz iletişimi, itibar ve kazanılmış medya — halkla ilişkilerin sorusundan.
• Burada sorulan: bir marka etkileyicilerle takipçiyi aldatmadan, sözleşmesi sağlam ve sonucu ölçülebilir bir iş birliğini nasıl kurar?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Dört satıcı

Çeltikpınar Pompa ve Vana, Orta Anadolu'da bir organize sanayi bölgesinde yüz kırk kişinin çalıştığı otuz yıllık bir aile şirketidir; tarımsal sulama ve bina tesisatı için pompa ve vana üretir, yurt içinde yirmi altı bayiyle ve dört ülkeye ihracatla satar, belediye ihalelerine girer. Mizanaltı, KOBİ'lere aylık abonelikle ön muhasebe ve stok yazılımı satan otuz sekiz kişilik bir yazılım şirketidir; müşterisinin çoğu deneme sürümünden gelir, satış ekibi uzaktan çalışır. Kozalı Ev, bir ev tekstili markasıdır: üç mağazası, iki pazaryeri mağazası ve mesajla, canlı yayınla satış yapan bir sosyal medya hesabı vardır. İkiçınar Danışmanlık, iki ortağın kurduğu dört kişilik bir satış ve süreç danışmanlığıdır; işini kendileri bulur, kendileri satar.

• Kaan

  Yirmi sekiz yaşında, Kozalı Ev'in pazaryeri ve sosyal ticaret sorumlusu. Canlı yayını o sunar, mesajlara o cevap verir; iade oranını mağaza puanından önce izler.

• Aylin

  Kırk dört yaşında, Kozalı Ev'in kurucusu ve pazarlama sorumlusu. Fiyatı her zam döneminde kendisi yazar; markanın sadakat kartını üç yıl önce kendi eliyle tasarladı.

• Merve

  Otuz yaşında, Kozalı Ev'in mağaza müdürü, satış danışmanlığından yetişti. Müşteriye ilk iki dakikada ne sorulacağını ekibe kendisi öğretir; kasada şişirilmiş sepetle iade masasında karşılaşmaktan hoşlanmaz.

• Ece

  Yirmi dört yaşında, Mizanaltı'nda satış geliştirme temsilcisi, ilk işi. Günde altmış kişiye ulaşır; akademilere çoğu zaman onunla girilir: ret almayı ve sonraki adımı yazmayı yeni öğreniyor.

• Defne

  Otuz yedi yaşında, İkiçınar'ın öbür ortağı, eğitimi endüstri mühendisliği. Ortağı satışı konuşurken o maliyeti hesaplar; ilk fiyatlarını çok düşük yazdıklarını hâlâ anlatır.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır. Takipçi sayısının ve ifşanın ikna gücüne etkisi hakemli araştırmayla, ifşa yükümlülüğü Reklam Kurulu'nun 2021 tarihli etkileyici kılavuzunun metniyle, kullanım hakkı 5846 sayılı Kanun'un metniyle anlatılır. Ajans ve platformların «etkileyici pazarlaması her liraya şu kadar getiri sağlar» türü oranları kanıt sayılmaz; okur kendi kampanyasında artımsallığı ölçer.

Ölçülebilir

Bir formülle ya da kayıtla sınanabilen değer: dönüşüm oranı, kota gerçekleşmesi, kayıp oranı, müşteri edinme maliyeti, geri ödeme süresi, tahmin hatası. Hesabın formülü ve verinin kaynağı gösterilir; sektör ortalaması diye anılan sayı kaynaksızsa yazılmaz.

Kanun veya yönetmelik

Satışı ve pazarlamayı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 4054 sayılı Rekabet Kanunu ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle, kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra verilir.

Kurul kararı

Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ya da bir mahkemenin yayımlanmış kararı. Kararın tarihi ve sayısı verilir; tek bir karar genel kural gibi sunulmaz, hangi olaya uygulandığı söylenir.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış satış, fiyatlandırma, tüketici davranışı ya da pazarlama bilimi araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi, ülkesi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Bir kamu kurumunun, meslek birliğinin ya da araştırma şirketinin yayımladığı pazar verisi: ihracat istatistiği, e-ticaret hacmi, sektör büyüklüğü. Yayımlayan, yıl ve yöntem söylenir; yöntemi açıklanmamış anket sonucu yumuşak sayılır.

Meslek pratiği

Satış ve pazarlama mesleğinde yaygın kullanılan çerçeve, kitap ya da şirket oyun kitabı: nitelendirme çerçeveleri, satış metodolojileri, uygulamacı kılavuzları. İşin nasıl yapıldığını anlatır; işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir şirketin satış ya da pazarlama kararı — yalnız yayımlanmış kaynaktan (şirketin kendi açıklaması, faaliyet raporu, kurul kararı, akademik vaka) ve sözle anlatılır; logo ve kampanya görseli kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.