Etkileyicinin bir paylaşımı, bir sözü ya da geçmişinden çıkan bir haber markanın adıyla birlikte dolaşmaya başlayabilir. Bu modül etkileyiciden kaynaklanan krizi, markanın tepkisini, iş birliğini sonlandırmayı ve etkileyicinin yanlış bir iddiasının markaya sorumluluğunu anlatır; kriz iletişiminin bütünü Halkla İlişkiler akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Etkileyiciden kaynaklanan bir kriz için markanın ilk tepkisini ve iş birliğinin geleceğine dair karar ölçütünü yazar.
- Bir etkileyici paylaşımındaki ürün iddiasının kanıta dayanıp dayanmadığını denetler.
Dersler
- M07-D01Etkileyicinin kriziProgramda
Etkileyicinin kendi davranışından doğan bir krizin markaya nasıl taşındığını ve markanın sessiz kalmasının nasıl algılandığını gösterir; kriz iletişimi için Halkla İlişkiler akademisine bağlantı verir.
Dayanak: Meslek pratiği: etkileyici kaynaklı kriz (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D02Yanlış iddiaProgramda
Etkileyicinin ölçülebilir veriye dayanmayan araştırma ya da test sonucu iddiasının yasak olduğunu ve markanın bu iddiayı brifte nasıl önleyeceğini gösterir.
Dayanak: Kurul kararı: Reklam Kurulu ilke kararı 2021/2, Sosyal Medya Etkileyicileri Kılavuzu m.6/1-c
- M07-D03İş birliğini sonlandırmakProgramda
Sözleşmede sonlandırma koşulunu önceden yazmayı ve iş birliğini bitirirken içeriğin yayından kaldırılmasını ve kullanım hakkını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: sonlandırma maddesi (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D04Markanın sorumluluğuProgramda
Reklam verenin etkileyicileri bilgilendirme ve ihlallere karşı önlem alma yükümlülüğünü ve en iyi çabayı ispatlamanın önemini gösterir.
Dayanak: Kurul kararı: Reklam Kurulu ilke kararı 2021/2, Sosyal Medya Etkileyicileri Kılavuzu m.11/1 ve m.11/3