- Ön koşul
- A01-K02A01-K02 Müşteri Değeri ve Pazarlama Karması
- Kurs sonunda yapabileceğin
- E-ticaret müşteri yolculuğunu, temel ekonomik göstergeleri ve ilk büyüme önceliklerini belirlemek.
Ders programı
- 1E-ticaret İş Modeli ve Değer AkışıYayındaTrafik, ürün, işlem, teslimat ve tekrar satın almayı tek sistemde görme.
- 2E-ticaret Müşteri YolculuğuYayındaKeşif, değerlendirme, sepet, ödeme, teslimat ve kullanım adımlarını haritalama.
- 3Temel E-ticaret EkonomisiYayındaGelir, marj, sepet, dönüşüm, edinim maliyeti ve tekrar oranını ilişkilendirme.
- 4Kategori ve Ürün KeşfiYayındaNavigasyon, arama, filtre ve önerilerle doğru ürünü bulmayı kolaylaştırma.
- 5Güven ve Risk AzaltmaYayındaİade, teslimat, ödeme, yorum ve destek sinyallerini görünür kılma.
- 6Büyüme Önceliği SeçimiYayındaTrafik artırma ile mevcut trafiği geliştirme seçeneklerini veriye göre sıralama.
Bitirme projesi
A12-K01-P01
Bir mağaza için yolculuk haritası, metrik ağacı ve 60 günlük iyileştirme planı hazırlamak.