Bu modülün vaadi
Konuşmaktan çok dinleyerek ikna etmeyi öğreneceksin.
Vaka ve İKNA Lab
- Vaka:
- Hastasını ikna edemeyen bir doktorun aynı görüşmeyi motivasyonel görüşmeyle yeniden yapması.
- Lab:
- Bir hafta boyunca "önce dinle" görevi.
Dersler
- 19.1En ikna edici insan en iyi dinleyendirYayında
Dinlemenin karşıdakinin savunmacılığını nasıl azalttığını açıklar. Tartışmalı
- 19.2Aktif dinleme: Yansıtma, özetleme, duyguyu adlandırmaYayında
Yansıtma, özetleme ve duyguyu adlandırmayı bir konuşmada kullanır. Uygulama · Tartışmalı
- 19.3Empati ve bakış açısı almakYayında
Karşıdakinin ne düşündüğünü tahmin etmek yerine sorar. Tartışmalı
- 19.4Güçlü sorular: Açık, derin ve merak doluYayında
Açık uçlu sorular ve takip soruları sorar. Tartışmalı
- 19.5Sokratik yöntem: Soru sorarak düşündürmekYayında
Bir iddiayı art arda sorularla karşıdakine sınatır. Tarihsel · Uygulama
- 19.6Motivasyonel görüşme: Kişinin kendi değişim nedenini bulmasıYayında
Karşıdakinin kendi değişim nedenini söylemesini sağlayan temel becerileri uygular. Sağlam
- 19.7Derin sohbet: Kısa bir konuşmayla kalıcı ama küçük fikir değişikliğiYayında
Yargılamadan dinleyip kişisel deneyim paylaşarak yapılan görüşmenin adımlarını sıralar. Sağlam
- 19.8Sessizliğin ve beklemenin gücüYayında
Müzakerede ve soru sonrasında birkaç saniyelik sessizliği kullanır. Tartışmalı