Bu modülün vaadi
"Hayır"ı bir son değil, bir bilgi olarak görecek ve direnci azaltmanın yollarını kullanacaksın.
Vaka ve İKNA Lab
- Vaka:
- Yeni bir sisteme direnç gösteren ekip ve direncin nasıl çözüldüğü.
- Lab:
- En sık duyduğun beş itiraz için cevap bankası oluştur.
Dersler
- 20.1Direnç neden oluşur? Dört direnç türüYayında
Dört direnç türünü (reaktans, güvensizlik, inceleme, atalet) bir "hayır"da ayırt eder. Çerçeve
- 20.2İtmek mi, frenleri gevşetmek mi?Yayında
Çekiciliği artırmak yerine direnci azaltan bir yol seçer. Çerçeve
- 20.3İtirazları önceden karşılamakYayında
Kendi zayıf noktasını karşı taraftan önce söyler. Sağlam
- 20.4"Hayır"ın arkasındaki gerçek nedeni bulmakYayında
Söylenen itirazın altındaki asıl kaygıyı sorularla bulur. Uygulama
- 20.5Kimlik tehdidi: İnsanlar neden gerçeğe rağmen fikir değiştirmez?Yayında
Kimliği tehdit eden bilginin neden reddedildiğini açıklar. Sağlam · Tartışmalı
- 20.6Geri tepme efsanesi: Düzeltmek gerçekten ters teper mi?Yayında
Yanlışı düzeltmenin genellikle işe yaradığını kanıtıyla söyler. Çürütüldü
- 20.7Ahlaki yeniden çerçeveleme: Karşı tarafın değerleriyle konuşmakYayında
Mesajını karşı tarafın değerleriyle yeniden yazar. Tartışmalı
- 20.8Onurlu köprü: Fikir değiştirmeyi kolaylaştırmak ve kendi fikrini değiştirebilmekYayında
Karşıdakinin yüzünü kaybetmeden fikir değiştirebileceği bir çıkış yolu sunar. Uygulama