Bu modülün sonunda
Duygunun kararın dışında değil, merkezinde olduğunu kavramak.
Mavi Fincan görevi: Mağaza deneyimindeki üç duygusal anı tespit etmek.
Dersler
- S1-M4-D1Duygu karar verir, mantık gerekçe bulurYayında
Somatik işaretler hipotezi.
Damasio
- S1-M4-D2Markaların duygu paletiYayında
Temel duygular ve tüketim.
Richins, tüketim duyguları ölçeği
- S1-M4-D3Kötü gün alışverişiYayında
Ruh hali ve harcama.
Lerner, üzüntü ve fiyat deneyleri
- S1-M4-D4"Bir anda sepete attım"Yayında
Dürtüsel satın alma.
Rook; Vohs
- S1-M4-D5İstemek ile sevmek aynı şey değildirYayında
Beklenti heyecanı ve dopamin.
Berridge
- S1-M4-D6Aldıktan sonraki o hisYayında
Pişmanlık ve bilişsel çelişki.
Festinger
- S1-M4-D7Eskiden her şey daha güzeldiYayında
Nostalji pazarlaması.
Holbrook ve Schindler
- S1-M4-D8Korku, utanç ve suçlulukYayında
Olumsuz duygularla iletişim ve sınırları
- S1-M4-KModül kapanışı: Duygular ve Satın AlmaYayında
Bağlantı haritası, sentez vakası, tekrar kartları, Mavi Fincan görevi ve modül testi.