- Ön koşul
- A01-K02A01-K02 Müşteri Değeri ve Pazarlama Karması
- Kurs sonunda yapabileceğin
- Açık beklenti, izin, liste sağlığı ve temel teslim edilebilirlik ilkeleriyle e-posta programı başlatmak.
Ders programı
- 1E-postanın Müşteri İlişkisindeki RolüYayındaSahip olunan kanal avantajı ile sorumluluklarını birlikte değerlendirme.
- 2İzin, Beklenti ve TercihYayındaKayıt anında ne gönderileceğini ve kontrol seçeneklerini açıkça anlatma.
- 3Liste OluşturmaYayındaDeğer karşılığı, form, kaynak ve kalite ilkeleriyle sürdürülebilir kayıt elde etme.
- 4Liste HijyeniYayındaGeçersiz, ilgisiz ve uzun süre tepkisiz adresleri sorumlu biçimde yönetme.
- 5Teslim Edilebilirlik TemelleriYayındaKimlik doğrulama, itibar, şikâyet ve etkileşim sinyallerini kavrama.
- 6E-posta Programı Başlangıç PlanıYayındaAmaç, sıklık, sahiplik, ölçüm ve risk kontrolünü kurma.
Bitirme projesi
A10-K01-P01
Kayıt noktası, hoş geldiniz mesajı ve liste bakım kuralları içeren başlangıç e-posta sistemi hazırlamak.