- Kimler için
- E-posta, müşteri verisi, sadakat, elde tutma ve otomasyon ekipleri
- Başlangıç
- Pazarlama temelleri
Temel sıra
Numaralar bir bağımlılık zinciridir: her kurs bir öncekinin dilini kullanır. Bir kursu önceden biliyorsan atlayabilirsin.
- 1A01-K04S3 · İleriMüşteri Deneyimi, Memnuniyet ve SadakatUçtan uca müşteri deneyimini ölçmek, sorunlu temas noktalarını bulmak ve sadakat planı geliştirmek.6 ders10 saatTümü yayında
- 2A02-K03S2 · OrtaNicel Araştırma ve Anket TasarımıÖlçülebilir sorular içeren bir anket tasarlamak ve temel sonuçları doğru yorumlamak.6 ders12 saatTümü yayında
- 3A07-K03S2 · OrtaKanal Bazlı Metin YazarlığıWeb, e-posta, reklam, sosyal medya ve ürün içi deneyim için bağlama uygun metin üretmek.6 ders12 saatTümü yayında
- 4A10-K01S1 · Başlangıçİzinli E-posta ve Liste TemelleriAçık beklenti, izin, liste sağlığı ve temel teslim edilebilirlik ilkeleriyle e-posta programı başlatmak.6 ders8 saatTümü yayında
- 5A10-K02S2 · OrtaKampanya ve Bülten YönetimiHedef, segment, mesaj, tasarım, gönderim ve ölçümü olan e-posta kampanyaları oluşturmak.6 ders10 saatTümü yayında
- 6A10-K03S3 · İleriYaşam Döngüsü ve OtomasyonMüşteri olaylarına ve yaşam döngüsü aşamalarına bağlı otomatik iletişim akışları tasarlamak.6 ders14 saatTümü yayında
- 7A10-K04S4 · UzmanlıkCRM Stratejisi, Segmentasyon ve Değer YönetimiVeri modeli, segment, temas politikası, deney ve müşteri değeri yaklaşımı olan CRM stratejisi kurmak.6 ders14 saatTümü yayında
- 8A14-K01S1 · BaşlangıçPazarlama Ölçümünün Temelleriİş hedefini KPI ağacına dönüştürmek ve temel pazarlama metriklerini doğru hesaplayıp yorumlamak.6 ders10 saatTümü yayında
- 9A14-K02S2 · OrtaVeri Toplama, Analitik Tasarım ve Gizlilikİş sorularına uygun olay, özellik, kimlik, izin ve kalite kontrolleri içeren ölçüm planı hazırlamak.6 ders13 saatTümü yayında
- 10A15-K01S2 · OrtaMarTech ve Müşteri Verisi TemelleriPazarlama teknoloji ihtiyaçlarını, temel veri akışını ve araç seçim ölçütlerini tanımlamak.6 ders11 saatTümü yayında
- 11A15-K02S3 · İleriPazarlama Otomasyonu ve İş AkışlarıTetikleyici, kural, içerik, veri, hata ve insan kontrolü olan pazarlama otomasyonları tasarlamak.6 ders13 saatTümü yayında
- 12A18-K03S4 · UzmanlıkEtik, Gizlilik, Erişilebilirlik ve Sorumlu PazarlamaKampanya ve teknoloji kararlarını etik, gizlilik, erişilebilirlik ve toplumsal etki açısından değerlendiren yönetişim sistemi kurmak.6 ders14 saatTümü yayında
Yol projesi
Kurs projelerinin birleştirilmiş ve geliştirilmiş sürümü — yolun bitirme çıktısı.
Veri modeli, izin sistemi, yaşam döngüsü akışları, temas politikası, deney ve değer ölçümünden oluşan CRM programı.