Mülakatta «bize bu kalemi sat» dediler; ne yapacaksın?

Rolüne göre patika

Temel patika herkes içindir ve tek başına alınabilir. Mesleğe giriş patikası ilk işini arayan öğrenciye ve yeni mezuna, rol değiştiren patikası satıştan pazarlamaya, pazarlamadan satışa ya da başka bir meslekten bu alana geçmek isteyene, yöneticiliğe hazırlanan patikası uzmanlıktan ekip yönetimine geçmeyi düşünen deneyimli çalışana.

• 3 modül · 15 ders

  Temel

  Herkes için: kariyer haritası, satış ve pazarlama rolleri. Tek başına alınabilir.

  Kariyer haritası → Satış kariyeri → Pazarlama kariyeri

• 6 modül · 29 ders

  Mesleğe giriş

  İlk işini arayan öğrenci ve yeni mezun.

  Kariyer haritası → Satış kariyeri → Pazarlama kariyeri → Başvuru ve mülakat → Portföy ve kanıt → Atölye: kariyer planı ve portföy

• 6 modül · 30 ders

  Rol değiştiren

  Satıştan pazarlamaya, pazarlamadan satışa ya da başka bir meslekten bu alana geçmek isteyen.

  Kariyer haritası → Satış kariyeri → Pazarlama kariyeri → Portföy ve kanıt → Sertifikalar ve sürekli öğrenme → Ücret, prim ve iş değiştirmek

• 5 modül · 24 ders

  Yöneticiliğe hazırlanan

  Uzmanlıktan ekip yönetimine geçmeyi düşünen deneyimli çalışan.

  Kariyer haritası → Portföy ve kanıt → Sertifikalar ve sürekli öğrenme → Ücret, prim ve iş değiştirmek → Atölye: kariyer planı ve portföy

• Satış Yönetimi Akademisi: satış ekibini kurmak, işe almak ve yönetmek — satış yönetiminin sorusundan.
• Kota, Prim ve Satış Teşvik Sistemleri Akademisi: kota, prim planı ve teşvikin davranışa etkisi — satış teşvikinin sorusundan.
• Portföy, Kariyer ve Ödül Kültürü Akademisi: reklamcılıkta portföy, kariyer ve ödül kültürü — reklam kariyerinin sorusundan.
• Burada sorulan: pazarlama ve satışta hangi roller vardır, bir rol için nasıl hazırlanılır ve bir kariyer kararı nasıl kanıtla verilir?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Dört satıcı

Çeltikpınar Pompa ve Vana, Orta Anadolu'da bir organize sanayi bölgesinde yüz kırk kişinin çalıştığı otuz yıllık bir aile şirketidir; tarımsal sulama ve bina tesisatı için pompa ve vana üretir, yurt içinde yirmi altı bayiyle ve dört ülkeye ihracatla satar, belediye ihalelerine girer. Mizanaltı, KOBİ'lere aylık abonelikle ön muhasebe ve stok yazılımı satan otuz sekiz kişilik bir yazılım şirketidir; müşterisinin çoğu deneme sürümünden gelir, satış ekibi uzaktan çalışır. Kozalı Ev, bir ev tekstili markasıdır: üç mağazası, iki pazaryeri mağazası ve mesajla, canlı yayınla satış yapan bir sosyal medya hesabı vardır. İkiçınar Danışmanlık, iki ortağın kurduğu dört kişilik bir satış ve süreç danışmanlığıdır; işini kendileri bulur, kendileri satar.

• Ece

  Yirmi dört yaşında, Mizanaltı'nda satış geliştirme temsilcisi, ilk işi. Günde altmış kişiye ulaşır; akademilere çoğu zaman onunla girilir: ret almayı ve sonraki adımı yazmayı yeni öğreniyor.

• Merve

  Otuz yaşında, Kozalı Ev'in mağaza müdürü, satış danışmanlığından yetişti. Müşteriye ilk iki dakikada ne sorulacağını ekibe kendisi öğretir; kasada şişirilmiş sepetle iade masasında karşılaşmaktan hoşlanmaz.

• Kaan

  Yirmi sekiz yaşında, Kozalı Ev'in pazaryeri ve sosyal ticaret sorumlusu. Canlı yayını o sunar, mesajlara o cevap verir; iade oranını mağaza puanından önce izler.

• Oğuz

  Otuz dokuz yaşında, Çeltikpınar'ın satış müdürü; on iki yıl sahada plasiyerlik yaptı. Ekibine kota verirken hâlâ kendi eski bölgesinin rakamlarını aklında tutar.

• Selda

  Kırk bir yaşında, Mizanaltı'nın müşteri başarısı müdürü. Bir müşterinin ayrılacağını faturadan önce giriş kayıtlarından anlar; yenileme görüşmesini üç ay önceden takvime koyar.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır. İşe alımda yöntemlerin geçerliliği, iş bulmada zayıf bağlar ve ücret pazarlığı hakemli araştırmayla, iş sözleşmesi, deneme süresi, ücret ve rekabet yasağı 4857 ve 6098 sayılı kanunların metniyle anlatılır. Kariyer platformlarının «bu sertifika maaşı şu kadar artırır» türü iddiaları kanıt sayılmaz; ücret rakamı yazılmaz, okur kendi pazarını araştırır.

Ölçülebilir

Bir formülle ya da kayıtla sınanabilen değer: dönüşüm oranı, kota gerçekleşmesi, kayıp oranı, müşteri edinme maliyeti, geri ödeme süresi, tahmin hatası. Hesabın formülü ve verinin kaynağı gösterilir; sektör ortalaması diye anılan sayı kaynaksızsa yazılmaz.

Kanun veya yönetmelik

Satışı ve pazarlamayı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 4054 sayılı Rekabet Kanunu ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle, kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra verilir.

Kurul kararı

Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ya da bir mahkemenin yayımlanmış kararı. Kararın tarihi ve sayısı verilir; tek bir karar genel kural gibi sunulmaz, hangi olaya uygulandığı söylenir.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış satış, fiyatlandırma, tüketici davranışı ya da pazarlama bilimi araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi, ülkesi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Bir kamu kurumunun, meslek birliğinin ya da araştırma şirketinin yayımladığı pazar verisi: ihracat istatistiği, e-ticaret hacmi, sektör büyüklüğü. Yayımlayan, yıl ve yöntem söylenir; yöntemi açıklanmamış anket sonucu yumuşak sayılır.

Meslek pratiği

Satış ve pazarlama mesleğinde yaygın kullanılan çerçeve, kitap ya da şirket oyun kitabı: nitelendirme çerçeveleri, satış metodolojileri, uygulamacı kılavuzları. İşin nasıl yapıldığını anlatır; işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir şirketin satış ya da pazarlama kararı — yalnız yayımlanmış kaynaktan (şirketin kendi açıklaması, faaliyet raporu, kurul kararı, akademik vaka) ve sözle anlatılır; logo ve kampanya görseli kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.