Bir tanıdığın «hem ek gelir hem özgürlük» diyerek bir toplantıya çağırıyor: önce neyi sorarsın?

Rolüne göre patika

Temel patika herkes içindir ve tek başına alınabilir. Teklif alan patikası bir sisteme katılmaya davet edilen ya da edilmiş olana, temsilci patikası yasal bir doğrudan satış işinde ürün satan temsilciye, tüketici patikası evde ya da toplantıda satış teklifiyle karşılaşan tüketiciye.

• 3 modül · 13 ders

  Temel

  Herkes için: doğrudan satış, ağ pazarlaması ve piramit satışın kanuni ayrımı. Tek başına alınabilir.

  Doğrudan satış nedir → Ağ pazarlaması nasıl işler → Piramit satışın işaretleri

• 5 modül · 22 ders

  Teklif alan

  Bir sisteme katılmaya davet edilen ya da katılmış olan.

  Ağ pazarlaması nasıl işler → Piramit satışın işaretleri → Katılımcının gerçek geliri → Tanıdığa satmanın etiği → Atölye: bir kazanç planını değerlendirmek

• 5 modül · 23 ders

  Temsilci

  Yasal bir doğrudan satış işinde ürün satan temsilci.

  Doğrudan satış nedir → Ağ pazarlaması nasıl işler → Katılımcının gerçek geliri → Temsilcinin yükümlülükleri → Tanıdığa satmanın etiği

• 4 modül · 19 ders

  Tüketici

  Evde ya da bir tanıtım toplantısında satış teklifiyle karşılaşan tüketici.

  Doğrudan satış nedir → Piramit satışın işaretleri → Temsilcinin yükümlülükleri → Tanıdığa satmanın etiği

• Mağazada Yüz Yüze Satış Akademisi: yüz yüze satış ve iş yeri dışında kurulan sözleşme — mağaza satışının sorusundan.
• Kişisel Finans ve Emeklilik Akademisi: kişisel bütçe, borç ve yatırım kararı — kişisel finansın sorusundan.
• Satış Psikolojisi Akademisi: iknanın karanlık tarafı ve manipülasyonu tanımak — psikolojinin sorusundan.
• Burada sorulan: yasal doğrudan satış ile kanunun yasakladığı piramit satış nasıl ayırt edilir ve bir teklif nasıl hesapla değerlendirilir?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Dört satıcı

Çeltikpınar Pompa ve Vana, Orta Anadolu'da bir organize sanayi bölgesinde yüz kırk kişinin çalıştığı otuz yıllık bir aile şirketidir; tarımsal sulama ve bina tesisatı için pompa ve vana üretir, yurt içinde yirmi altı bayiyle ve dört ülkeye ihracatla satar, belediye ihalelerine girer. Mizanaltı, KOBİ'lere aylık abonelikle ön muhasebe ve stok yazılımı satan otuz sekiz kişilik bir yazılım şirketidir; müşterisinin çoğu deneme sürümünden gelir, satış ekibi uzaktan çalışır. Kozalı Ev, bir ev tekstili markasıdır: üç mağazası, iki pazaryeri mağazası ve mesajla, canlı yayınla satış yapan bir sosyal medya hesabı vardır. İkiçınar Danışmanlık, iki ortağın kurduğu dört kişilik bir satış ve süreç danışmanlığıdır; işini kendileri bulur, kendileri satar.

• Defne

  Otuz yedi yaşında, İkiçınar'ın öbür ortağı, eğitimi endüstri mühendisliği. Ortağı satışı konuşurken o maliyeti hesaplar; ilk fiyatlarını çok düşük yazdıklarını hâlâ anlatır.

• Hakan

  Kırk dokuz yaşında, İkiçınar Danışmanlık'ın ortağı; yirmi yıl kurumsal satış yöneticiliği yaptı. Teklifi kısa yazar, kapsamı uzun; «hayır» dediği işi kabul ettiklerinden çok hatırlar.

• Merve

  Otuz yaşında, Kozalı Ev'in mağaza müdürü, satış danışmanlığından yetişti. Müşteriye ilk iki dakikada ne sorulacağını ekibe kendisi öğretir; kasada şişirilmiş sepetle iade masasında karşılaşmaktan hoşlanmaz.

• Ece

  Yirmi dört yaşında, Mizanaltı'nda satış geliştirme temsilcisi, ilk işi. Günde altmış kişiye ulaşır; akademilere çoğu zaman onunla girilir: ret almayı ve sonraki adımı yazmayı yeni öğreniyor.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır. Piramit satışın tanımı, yasağı ve yaptırımı ile iş yeri dışında kurulan sözleşme 6502 sayılı Kanun'un metniyle, katılımcı gelirine dair bulgular yayımlanmış araştırma ve resmî kurum belgeleriyle, kazanç hesabı formülüyle anlatılır. Bir şirketin kazanç vaadi ya da başarı hikâyesi kanıt sayılmaz.

Ölçülebilir

Bir formülle ya da kayıtla sınanabilen değer: dönüşüm oranı, kota gerçekleşmesi, kayıp oranı, müşteri edinme maliyeti, geri ödeme süresi, tahmin hatası. Hesabın formülü ve verinin kaynağı gösterilir; sektör ortalaması diye anılan sayı kaynaksızsa yazılmaz.

Kanun veya yönetmelik

Satışı ve pazarlamayı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 4054 sayılı Rekabet Kanunu ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle, kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra verilir.

Kurul kararı

Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ya da bir mahkemenin yayımlanmış kararı. Kararın tarihi ve sayısı verilir; tek bir karar genel kural gibi sunulmaz, hangi olaya uygulandığı söylenir.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış satış, fiyatlandırma, tüketici davranışı ya da pazarlama bilimi araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi, ülkesi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Bir kamu kurumunun, meslek birliğinin ya da araştırma şirketinin yayımladığı pazar verisi: ihracat istatistiği, e-ticaret hacmi, sektör büyüklüğü. Yayımlayan, yıl ve yöntem söylenir; yöntemi açıklanmamış anket sonucu yumuşak sayılır.

Meslek pratiği

Satış ve pazarlama mesleğinde yaygın kullanılan çerçeve, kitap ya da şirket oyun kitabı: nitelendirme çerçeveleri, satış metodolojileri, uygulamacı kılavuzları. İşin nasıl yapıldığını anlatır; işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir şirketin satış ya da pazarlama kararı — yalnız yayımlanmış kaynaktan (şirketin kendi açıklaması, faaliyet raporu, kurul kararı, akademik vaka) ve sözle anlatılır; logo ve kampanya görseli kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.