Kurslar
Sıra zorluk sırasıdır. Her kursun ön koşulu künyesinde yazılı; konuyu biliyorsan atlayabilirsin.
- A01-K01S0 · HazırlıkPazarlamaya GirişBir işletmenin temel pazarlama mantığını müşteri, değer, değişim ve sonuç boyutlarıyla açıklayabilmek.6 ders6 saatTümü yayında
- A01-K02S1 · BaşlangıçMüşteri Değeri ve Pazarlama KarmasıBir teklifin değer önerisini ve pazarlama karmasını müşteri ihtiyacıyla uyumlu biçimde tasarlamak.6 ders8 saatTümü yayında
- A01-K03S2 · OrtaTüketici Davranışlarını AnlamakSatın alma kararını etkileyen psikolojik, sosyal, kültürel ve bağlamsal faktörleri analiz etmek.6 ders10 saatTümü yayında
- A01-K04S3 · İleriMüşteri Deneyimi, Memnuniyet ve SadakatUçtan uca müşteri deneyimini ölçmek, sorunlu temas noktalarını bulmak ve sadakat planı geliştirmek.6 ders10 saatTümü yayında
Bu alanda üreteceklerin
A01-K01-P01
Seçilen bir işletme için bir sayfalık “Pazarlama Mantığı Haritası” hazırlamak.
A01-K01 Pazarlamaya Giriş →A01-K02-P01
Bir ürün veya hizmet için değer önerisi ve 7P pazarlama karması hazırlamak.
A01-K02 Müşteri Değeri ve Pazarlama Karması →A01-K03-P01
Seçilen bir kategori için tüketici karar yolculuğu ve davranış içgörüsü raporu hazırlamak.
A01-K03 Tüketici Davranışlarını Anlamak →A01-K04-P01
Bir marka için müşteri yolculuğu, hizmet kurtarma ve sadakat geliştirme planı oluşturmak.
A01-K04 Müşteri Deneyimi, Memnuniyet ve Sadakat →