İhale dokümanında bir belge eksik: en iyi teklifin bile elenmesine yeter mi?

Rolüne göre patika

Temel patika herkes içindir ve tek başına alınabilir. İhale uzmanı patikası teklif dosyasını hazırlayan ve süreci yürütene, kamu satış yöneticisi patikası kamuya satışı bir iş kolu olarak yöneten yöneticiye, ilk ihalesine girecek patikası kamuya ilk kez teklif verecek KOBİ sahibine.

• 3 modül · 17 ders

  Temel

  Herkes için: kamu alımının ilkeleri, alım usulleri ve ihale dokümanını okumak. Tek başına alınabilir.

  Kamu bir müşteri olarak → Kamu alım yolları → İlanı ve şartnameyi okumak

• 6 modül · 31 ders

  İhale uzmanı

  Teklif dosyasını hazırlayan, değerlendirme ve itiraz sürecini yürüten.

  Kamu alım yolları → İlanı ve şartnameyi okumak → Teklif dosyası ve teminat → Değerlendirme ve karar → Şikâyet ve itiraz → Atölye: gerçek bir ilan

• 6 modül · 31 ders

  Kamu satış yöneticisi

  Kamuya satışı bir iş kolu olarak yöneten yönetici.

  Kamu bir müşteri olarak → Kamu alım yolları → Değerlendirme ve karar → Belediyelere ve yerel yönetimlere satış → Şikâyet ve itiraz → Sözleşme, uygulama ve sınır

• 6 modül · 32 ders

  İlk ihalesine girecek

  Kamuya ilk kez teklif verecek KOBİ sahibi.

  Kamu bir müşteri olarak → Kamu alım yolları → İlanı ve şartnameyi okumak → Teklif dosyası ve teminat → Sözleşme, uygulama ve sınır → Atölye: gerçek bir ilan

• Teklif ve Teklif Çağrısı Akademisi: özel sektöre teklif belgesi, fiyat ve teklif çağrısı — teklifin sorusundan.
• Etik, Uyum ve Rüşvetle Mücadele Akademisi: rüşvet, hediye ve çıkar çatışmasının kurum içi uyumu — uyumun sorusundan.
• Teknik Satış ve Ön Satış Akademisi: teknik şartname, uyum tablosu ve sapma beyanı — teknik satışın sorusundan.
• Burada sorulan: bir şirket kamuya kanunun usulüyle nasıl teklif verir, kazanır, uygular ve hangi sınırı asla aşmaz?

Akademi boyunca çalışacağın şirket: Dört satıcı

Çeltikpınar Pompa ve Vana, Orta Anadolu'da bir organize sanayi bölgesinde yüz kırk kişinin çalıştığı otuz yıllık bir aile şirketidir; tarımsal sulama ve bina tesisatı için pompa ve vana üretir, yurt içinde yirmi altı bayiyle ve dört ülkeye ihracatla satar, belediye ihalelerine girer. Mizanaltı, KOBİ'lere aylık abonelikle ön muhasebe ve stok yazılımı satan otuz sekiz kişilik bir yazılım şirketidir; müşterisinin çoğu deneme sürümünden gelir, satış ekibi uzaktan çalışır. Kozalı Ev, bir ev tekstili markasıdır: üç mağazası, iki pazaryeri mağazası ve mesajla, canlı yayınla satış yapan bir sosyal medya hesabı vardır. İkiçınar Danışmanlık, iki ortağın kurduğu dört kişilik bir satış ve süreç danışmanlığıdır; işini kendileri bulur, kendileri satar.

• Nevin Hanım

  Elli beş yaşında, Çeltikpınar'ın ikinci kuşak genel müdürü. Babasından kalan bayilerin çoğunu adıyla tanır; satış rakamına bakarken önce «bu para ne zaman tahsil edilecek» diye sorar.

• Oğuz

  Otuz dokuz yaşında, Çeltikpınar'ın satış müdürü; on iki yıl sahada plasiyerlik yaptı. Ekibine kota verirken hâlâ kendi eski bölgesinin rakamlarını aklında tutar.

• Tolga

  Otuz bir yaşında, makine mühendisi, Çeltikpınar'ın teknik satış sorumlusu. Bir şartnameyi satışçıdan önce okur; «bu pompa bu basıncı kaldırmaz» demekten çekinmez.

• Hakan

  Kırk dokuz yaşında, İkiçınar Danışmanlık'ın ortağı; yirmi yıl kurumsal satış yöneticiliği yaptı. Teklifi kısa yazar, kapsamı uzun; «hayır» dediği işi kabul ettiklerinden çok hatırlar.

• Defne

  Otuz yedi yaşında, İkiçınar'ın öbür ortağı, eğitimi endüstri mühendisliği. Ortağı satışı konuşurken o maliyeti hesaplar; ilk fiyatlarını çok düşük yazdıklarını hâlâ anlatır.

Program

Bu bilgi ne kadar sağlam?

Derslerdeki her kanıt kartı aşağıdaki etiketlerden birini taşır. İhale usulleri, yeterlik, teminat, şikâyet ve yasak fiiller 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu'nun metniyle, rüşvet 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun metniyle, tekil uygulamalar Kamu İhale Kurulu kararlarıyla anlatılır. Eşik tutarlar her yıl güncellendiği için ders yazım tarihini söyler ve güncel tebliğe yönlendirir. Ders hukuki tavsiye vermez.

Ölçülebilir

Bir formülle ya da kayıtla sınanabilen değer: dönüşüm oranı, kota gerçekleşmesi, kayıp oranı, müşteri edinme maliyeti, geri ödeme süresi, tahmin hatası. Hesabın formülü ve verinin kaynağı gösterilir; sektör ortalaması diye anılan sayı kaynaksızsa yazılmaz.

Kanun veya yönetmelik

Satışı ve pazarlamayı düzenleyen kanun ya da yönetmeliğin kendi metni: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 4054 sayılı Rekabet Kanunu ve ötekiler. Bağlar; madde numarası ve güncel metniyle, kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra verilir.

Kurul kararı

Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ya da bir mahkemenin yayımlanmış kararı. Kararın tarihi ve sayısı verilir; tek bir karar genel kural gibi sunulmaz, hangi olaya uygulandığı söylenir.

Araştırma bulgusu

Hakemli dergide yayımlanmış satış, fiyatlandırma, tüketici davranışı ya da pazarlama bilimi araştırması. Çalışmanın türü, örneklemi, ülkesi ve neyi göstermediği söylenir; tek çalışma genel yasa gibi sunulmaz.

Sektör veri seti

Bir kamu kurumunun, meslek birliğinin ya da araştırma şirketinin yayımladığı pazar verisi: ihracat istatistiği, e-ticaret hacmi, sektör büyüklüğü. Yayımlayan, yıl ve yöntem söylenir; yöntemi açıklanmamış anket sonucu yumuşak sayılır.

Meslek pratiği

Satış ve pazarlama mesleğinde yaygın kullanılan çerçeve, kitap ya da şirket oyun kitabı: nitelendirme çerçeveleri, satış metodolojileri, uygulamacı kılavuzları. İşin nasıl yapıldığını anlatır; işe yaradığını kanıtlamaz. Yazarı ve hangi deneyimden konuştuğu söylenir.

Vaka

Gerçek bir şirketin satış ya da pazarlama kararı — yalnız yayımlanmış kaynaktan (şirketin kendi açıklaması, faaliyet raporu, kurul kararı, akademik vaka) ve sözle anlatılır; logo ve kampanya görseli kullanılmaz. Bir vaka bir şeyin MÜMKÜN olduğunu gösterir, genel olduğunu göstermez.