Bu modülün sonunda
Okur internetten aldığı bir üründe cayma hakkını süresinde ve ispatlanabilir biçimde kullanır ve kargo, pazar yeri ve abonelik sorunlarında kime başvuracağını bilir.
Dersler
- 4.8Mesafeli sözleşme ve cayma hakkıYayında
İnternetten, telefonla ve katalogdan alışveriş; ön bilgilendirme; gerekçesiz cayma hakkı, süresi ve kullanılması
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 4.9Cayma hakkının istisnalarıYayında
Kişiye özel üretilen, çabuk bozulan, ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve dijital içerik; istisnanın dar yorumlanması
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 4.10Kargo, teslim ve hasarlı ürünYayında
Teslim süresi; hasarlı paketi teslim alırken tutanak; teslimden önce hasarın kimin üzerinde olduğu
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 4.11Pazar yerinde satıcı kimYayında
Aracı hizmet sağlayıcı ile satıcı ayrımı; satıcı bilgisinin görünmesi; şikâyetin muhatabı
Dayanak: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 4.12Abonelik sözleşmesi ve iptalYayında
Elektrik, su, internet ve telefon aboneliği; aboneliği sona erdirmenin kolaylığı; taahhütlü aboneliklerde cayma bedeli
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun · 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu
- 4.13İzinsiz reklam mesajıYayında
Ticari elektronik ileti için onay; ret hakkı ve kolay ret yolu; izinsiz mesaja şikâyet
Dayanak: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun