Bir yer markası projesinin başarısı çoğu zaman ziyaretçi sayısındaki artışla anlatılır. Oysa ziyaretçi sayısı kurdan ulaşıma, ekonomiden bir dizinin çekildiği yere kadar yüzlerce etkene bağlıdır ve artışın kampanyadan geldiğini göstermek zordur. Bu modül yer markasında neyin ölçülebileceğini, algı ölçümünü, davranış göstergelerini, nedensellik sorununu ve dürüst raporlamayı anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir yer markası için algı ve davranış göstergelerini ayıran bir ölçüm planı yazar.
- Bir göstergedeki değişimin yer markası çalışmasından kaynaklandığı iddiasını nedensellik açısından değerlendirir.
Dersler
- M06-D01Algı ölçümüProgramda
Yerleşiklerin, ziyaretçilerin ve yatırımcıların yer hakkındaki algısını ölçmeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: kitle bazında yer algısı
- M06-D02Davranış göstergeleriProgramda
Ziyaretçi, konaklama, yatırım ve göç verilerini yer markasının göstergesi olarak kullanmayı ve sınırını gösterir.
Dayanak: Resmî istatistik: konaklama, nüfus ve göç verileri (kaynakta kurum ve tablo seçilir)
- M06-D03Yerleşik memnuniyetiProgramda
Yerleşiklerin yerinden memnuniyetinin ve aidiyetinin yer markasının temel göstergesi olmasını gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: yerleşik memnuniyeti ve aidiyet
- M06-D04Nedensellik sorunuProgramda
Bir göstergedeki değişimin kampanyadan mı yoksa dış etkenlerden mi kaynaklandığını ayırmanın güçlüğünü gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: etki çözümlemesi (kaynak yazımda seçilir)
- M06-D05Dürüst raporProgramda
Yer markası sonucunu dış etkenleri ve belirsizliği söyleyerek raporlamayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: kamu raporlaması (kaynak yazımda seçilir)