Satış geliştirme temsilcisi (SDR/BDR) müşteriyi bulur, nitelendirir ve satışı kapatacak hesap yöneticisine devreder; çoğu satışçının ilk işidir. Bu modül rolün tanımını, nitelendirme ile devir ölçütünü, temsilci ile hesap yöneticisi arasındaki ilişkiyi, rolün göstergelerini ve rolden sonraki kariyer basamağını anlatır; müşteri bulmanın derinliği Müşteri Bulma akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Bir fırsatın satış geliştirme temsilcisinden hesap yöneticisine devredilme ölçütünü yazar.
- Satış geliştirme rolünün göstergelerini seçer ve sayı ile kaliteyi dengeleyen bir hedef önerir.
Dersler
- M05-D01Rolün tanımıProgramda
Satış geliştirme temsilcisinin gelen ve giden talepteki işini ve satış ekibindeki yerini tanıtır; müşteri bulma için Müşteri Bulma akademisini gösterir.
Dayanak: Meslek kaynağı: Ross ve Tyler, Predictable Revenue (2011); Müşteri Bulma akademisine bağlantı
- M05-D02Devir ölçütüProgramda
Bir fırsatın hangi bilgi ve hangi müşteri eylemiyle hesap yöneticisine devredileceğini yazmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: nitelikli fırsat devri (kaynak yazımda seçilir)
- M05-D03Temsilci ile hesap yöneticisiProgramda
İki rol arasındaki devir toplantısını, geri bildirim döngüsünü ve sık görülen sürtüşmeleri gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: satış geliştirme ve hesap yönetimi iş bölümü (kaynak yazımda seçilir)
- M05-D04Rolün göstergeleriProgramda
Görüşme, randevu ve nitelikli fırsat sayılarını ve yalnız sayıyı ödüllendirmenin kalitesiz devri nasıl artırdığını tartışır.
Dayanak: Ölçülebilir: satış geliştirme göstergeleri (kaynak yazımda seçilir)
- M05-D05Sonraki basamakProgramda
Satış geliştirme temsilciliğinden hesap yöneticiliğine, müşteri başarısına ya da operasyona geçiş yollarını tanıtır.
Dayanak: Meslek pratiği: satış kariyer basamakları (kaynak yazımda seçilir)