Görüntülü görüşme telefona bir ekran ekler: müşteri satışçının yüzünü, ortamını ve paylaştığı ekranı görür. Bu modül görüntülü görüşmeye hazırlığı, kamerayı ve ışığı, ekran paylaşımını, birden çok katılımcıyı, görüşme sonrası takibi ve kayıt kuralını anlatır; uzaktan sunumun bütünü Satış Sunumu akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Bir görüntülü satış görüşmesi için gündem, teknik hazırlık ve yedek plan listesi hazırlar.
- Görüntülü bir görüşmeyi müşteriye gönderilen kısa bir özet ve tarihli bir sonraki adımla kapatır.
Dersler
- M04-D01HazırlıkProgramda
Görüşmeden önce gündemi müşteriye göndermeyi, katılımcıları öğrenmeyi ve teknik bağlantıyı denemeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: görüntülü görüşme hazırlığı (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D02Kamera ve ışıkProgramda
Kameranın göz hizasında olmasını, yüzün farklı ten tonlarında doğru aydınlatılmasını ve arka planın dikkat dağıtmamasını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: görüntülü görüşmede kamera ve ışık (kaynak yazımda seçilir); Satış Sunumu akademisine bağlantı
- M04-D03Ekran paylaşımıProgramda
Ürünü ya da teklifi ekranda gösterirken gereksiz pencereleri kapatmayı ve müşteriyi ekranda kaybetmemeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: ekran paylaşımı (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D04Birden çok katılımcıProgramda
Müşteri tarafında birden çok kişi varken her birini adıyla sürece katmayı ve sessiz katılımcıyı fark etmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: çok katılımcılı görüşme (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D05Görüşme sonrasıProgramda
Görüşmenin hemen ardından kararları, açık soruları ve bir sonraki adımı içeren kısa bir özeti müşteriye göndermeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: görüşme özeti (kaynak yazımda seçilir)