Ulaşımı, konaklamayı ve rehberli bir geziyi birlikte satan bir işletme artık yalnız bir hizmet değil bir paket tur satar ve paket tur kanunda ayrı bir sözleşmedir. Bu modül paket turu, acente ve rehberle çalışmayı, deneyim ürünü kurmayı, deneyimi çevrim içi satmayı ve paket turda bilgilendirme yükümlülüğünü anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir tur ya da deneyim ürünü için içeriği, süreyi, fiyatı ve satış kanalını tanımlar.
- Bir paket tur satışında tüketiciye verilecek ön bilgilendirmeyi ve sözleşme nüshasını kanuna göre listeler.
Dersler
- M06-D01Paket turProgramda
Ulaştırma, konaklama ve başka bir turizm hizmetinden en az ikisinin her şey dahil fiyatla satıldığı ve yirmi dört saatten uzun sürdüğü ya da gecelik konaklama içerdiği sözleşmenin paket tur sayıldığını gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.51/1
- M06-D02Bilgilendirme ve nüshaProgramda
Paket tur sözleşmesinden önce tüketiciye ön bilgilendirme broşürü verilmesini ve sözleşmenin bir nüshasının kâğıtta ya da kalıcı veri saklayıcısında verilmesini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.51/4 ve m.51/5
- M06-D03Acente ve rehberProgramda
Bir deneyimi satarken acente, otel ve rehberle komisyon ve sorumluluk paylaşımını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: turizm aracılarıyla çalışmak (kaynak yazımda seçilir)
- M06-D04Deneyim ürünüProgramda
Bir yemek atölyesini, doğa yürüyüşünü ya da zanaat ziyaretini süresi, grubu, dili ve güvenliği tanımlanmış bir ürüne çevirmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: deneyim ürünü tasarımı (kaynak yazımda seçilir)
- M06-D05Çevrim içi satışProgramda
Deneyimleri çevrim içi platformlarda ve kendi sitesinde satarken fotoğrafın, açıklamanın ve iptal koşulunun dürüst olmasını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: deneyim satış sayfası (kaynak yazımda seçilir)
- M06-D06Deneyimin değeriProgramda
Turistin bir hizmeti değil bir deneyimi satın aldığını ve deneyimin değerinin hatırlanabilirliğinden geldiğini öne süren yaklaşımı tanıtır.
Dayanak: Meslek kaynağı: Pine ve Gilmore, «Welcome to the Experience Economy», Harvard Business Review (1998)