Mesajla ya da canlı yayınla yapılan satış, tüketiciyle satıcının aynı yerde olmadığı bir satıştır ve kanun onu mesafeli sözleşme sayar. Bu modül mesafeli sözleşmeyi, siparişten önce verilmesi gereken bilgiyi ve yöntemini, cayma hakkını ve istisnalarını, iadenin ve ödemenin geri verilmesinin süresini, teslim süresini ve kampanya ve indirim duyurusunu anlatır.
Bu modülün sonunda
- Mesajla bir satıştan önce tüketiciye verilmesi gereken ön bilgilerin listesini yönetmelik metnine göre çıkarır.
- Bir ürünün cayma hakkı kapsamında mı yoksa istisnasında mı olduğunu yönetmeliğe göre değerlendirir.
Dersler
- M05-D01Mesafeli sözleşmeProgramda
Mesajla, telefonla ya da canlı yayınla kurulan satışın kanundaki mesafeli sözleşme tanımına girişini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.48/1
- M05-D02Ön bilgilendirmeProgramda
Siparişten önce tüketiciye verilmesi gereken satıcı bilgisi, ürünün özellikleri, toplam fiyat, ödeme, teslim ve cayma bilgisini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5
- M05-D03Bilgilendirmenin yöntemiProgramda
Ön bilginin kullanılan iletişim aracına uygun, açık ve anlaşılır biçimde verilmesini ve mesajlaşmada bunun nasıl yapılacağını gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.6 ve m.8
- M05-D04Cayma hakkı ve istisnalarıProgramda
On dört günlük cayma hakkını ve kişiye özel üretilen, çabuk bozulan ya da hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler gibi istisnaları gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 ve m.15
- M05-D05İade ve ödemeProgramda
Cayma bildiriminden sonra satıcının ödemeyi geri verme yükümlülüğünü ve süresini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12
- M05-D06Kampanya duyurusuProgramda
Mesajla ve yayında duyurulan indirimin önceki fiyatı ve koşullarıyla gösterilmesini ve izinsiz toplu mesajın kuralını ilk bakışta gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.54/3; 6563 sayılı Kanun ve ticari elektronik ileti yönetmeliği (madde yazımda doğrulanır)