Bir satış eğitimi ne kadar etkileyici olursa olsun, birkaç hafta sonra öğrenilenin çoğu unutulur; kalıcılık eğitimin bir olay değil bir süreç olarak tasarlanmasına bağlıdır. Bu modül yetişkin öğrenmesinin ilkelerini, unutmayı ve aralıklı tekrarı, sınayarak öğrenmeyi, eğitimi kısa parçalara bölmeyi ve öğrenileni sahaya taşımayı anlatır; yetişkin öğrenmesinin kuramı Yetişkin Öğrenmesi akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Bir satış becerisi için kısa parçalardan, aralıklı tekrardan ve sahada uygulamadan oluşan bir eğitim planı tasarlar.
- Bir eğitim programında öğrenmenin kalıcılığını artıran ve azaltan tasarım kararlarını ayırır.
Dersler
- M04-D01Yetişkin nasıl öğrenirProgramda
Yetişkinin öğrenmeyi kendi işine ve deneyimine bağladığında daha iyi öğrendiğini ve bunun satış eğitimine uygulanışını tanıtır; kuram için Yetişkin Öğrenmesi akademisini gösterir.
Dayanak: Meslek kaynağı: Knowles, Holton ve Swanson, The Adult Learner (baskı yazımda doğrulanır); Yetişkin Öğrenmesi akademisine bağlantı
- M04-D02Unutma ve tekrarProgramda
Tek bir yoğun eğitim yerine zamana yayılmış tekrarın kalıcılığa etkisini inceleyen araştırmayı tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Cepeda ve diğerleri, «Distributed Practice in Verbal Recall Tasks», Psychological Bulletin (2006)
- M04-D03Sınayarak öğrenmekProgramda
Öğrenileni okumak yerine hatırlamaya çalışmanın kalıcılığı artırdığını gösteren araştırmayı ve kısa sınavların eğitimdeki yerini tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Roediger ve Karpicke, «Test-Enhanced Learning», Psychological Science (2006)
- M04-D04Kısa parçalarProgramda
Eğitimi satışçının gününe sığan kısa parçalara bölmeyi ve her parçayı tek bir beceriye bağlamayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: kısa modüllü eğitim (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D05Sahaya taşımakProgramda
Eğitimde öğrenilenin sahada uygulanması için yöneticinin koçluğunu ve takip görevlerini gösterir; koçluk için Satış Yönetimi akademisine bağlantı verir.
Dayanak: Meslek pratiği: eğitimin transferi (kaynak yazımda seçilir)