Pazarlamanın ürettiği satış içeriğinin büyük kısmı satışçı tarafından hiç kullanılmaz; satışçı ise müşteriye uygun içeriği bulamayınca kendi sunumunu hazırlar. Bu modül satış içeriğinin türlerini, satış aşamasına göre içeriği, içerik kütüphanesini, içerik kullanımını ölçmeyi ve kullanılmayan içeriği anlatır.
Bu modülün sonunda
- Satış içeriğini satış aşamasına ve müşteri rolüne göre bir içerik haritasında düzenler.
- Bir içerik kütüphanesinin kullanımını ölçer ve kullanılmayan içeriğin nedenini bulur.
Dersler
- M03-D01İçerik türleriProgramda
Vaka, karşılaştırma, ürün bilgi sayfası, yatırım getirisi hesaplayıcısı ve sunumu satış içeriği olarak tanıtır.
Dayanak: Meslek pratiği: satış içeriği türleri (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D02Aşamaya göre içerikProgramda
Her satış aşamasında müşterinin sorusuna cevap veren içeriği eşleştiren bir içerik haritası kurmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: içerik haritası (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D03KütüphaneProgramda
Satışçının içeriği birkaç tıkla bulabileceği, sürümü belli ve güncel bir kütüphane kurmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: içerik kütüphanesi (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D04Kullanımı ölçmekProgramda
İçeriğin ne kadar kullanıldığını, hangi fırsatlarda paylaşıldığını ve müşterinin açıp açmadığını ölçmeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: içerik kullanım oranı
- M03-D05Kullanılmayan içerikProgramda
Kullanılmayan içeriğin nedenini satışçılarla konuşarak bulmayı ve içeriği satışçıyla birlikte üretmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: satış içeriği geri bildirimi (kaynak yazımda seçilir)