Sipariş verildikten sonra satın alma birimi tedarikçiyi ölçmeye başlar ve bu ölçüm bir sonraki alımın kararını belirler. Bu modül tedarikçi karnesini, yıllık tedarikçi gözden geçirmesini, sorun ve şikâyet yönetimini, tedarikçi geliştirme programlarını ve satın almacıyla düşman değil ortak olarak çalışmayı anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir müşterinin tedarikçi karnesindeki göstergeleri ve kendi şirketinin bu göstergelerdeki durumunu çıkarır.
- Yıllık tedarikçi gözden geçirmesine sorunları ve iyileştirme önerilerini getiren bir gündem hazırlar.
Dersler
- M07-D01Tedarikçi karnesiProgramda
Zamanında teslim, kalite, fiyat uyumu ve yanıt süresi gibi göstergelerle tutulan tedarikçi karnesini tanıtır.
Dayanak: Ölçülebilir: tedarikçi performans göstergeleri (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D02Yıllık gözden geçirmeProgramda
Satın almanın yıllık tedarikçi toplantısını, satıcının bu toplantıya hazırlanmasını ve bir iyileştirme planı getirmesini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: tedarikçi gözden geçirmesi (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D03Sorun anıProgramda
Gecikme, hata ya da fiyat sapması olduğunda satın almaya erken ve dürüst bilgi vermenin ilişkiye etkisini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: tedarikçi sorun yönetimi (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D04Tedarikçi geliştirmeProgramda
Büyük alıcıların önemli tedarikçilerini kalite ve verimlilikte geliştiren programlarını ve satıcı için fırsatını tanıtır.
Dayanak: Meslek kaynağı: van Weele (baskı yazımda doğrulanır)
- M07-D05Düşman değil ortakProgramda
Satın almacıyı bir engel olarak değil, kurumun ihtiyacını temsil eden bir muhatap olarak görmenin ilişkiye ve sonraki satışlara etkisini tartışır; kilit müşteri için Kurumsal Satış akademisini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: satın almayla ilişki (kaynak yazımda seçilir)