İyi bir rota yolda geçen zamanı azaltır ve müşteride geçen zamanı artırır. Bu modül günlük ve haftalık rotayı kurmayı, coğrafi kümelemeyi, randevulu ve randevusuz ziyareti, plan dışı acil ziyareti ve rota planlama araçlarının kullanımını ve sınırını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir bölgedeki müşterileri coğrafi kümelere ayırıp haftanın günlerine dağıtan bir rota kurar.
- Planlanan ve gerçekleşen rotayı karşılaştırıp yolda kaybedilen zamanı hesaplar.
Dersler
- M03-D01Günlük rotaProgramda
Bir günün ziyaretlerini yolu kısaltacak, randevuları ve müşterinin açık olduğu saatleri gözeten bir sırayla dizmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: günlük rota planı (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D02Coğrafi kümelerProgramda
Bölgeyi semtlere ya da ilçelere bölüp her kümeyi haftanın belirli bir gününe vermeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: rota kümeleme (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D03Randevulu ve randevusuzProgramda
Hangi müşterinin randevuyla, hangisinin rutin bir uğrama ile ziyaret edileceğini ve randevusuz ziyaretin sınırını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: randevulu ziyaret (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D04Plan dışı ziyaretProgramda
Acil bir siparişin ya da şikâyetin rotayı bozmasını yönetmeyi ve haftalık planda boşluk bırakmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: rota esnekliği (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D05Planlanan ve gerçekleşenProgramda
Planlanan rota ile gerçekleşen rotayı karşılaştırmayı ve yolda, beklemede ve müşteride geçen süreyi ölçmeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: rota verimliliği; kendi kayıtlarından