Soğuk erişimin her kanalı başka bir kurala bağlıdır: bir e-posta ya da kısa mesaj izin ister, bir telefon araması ret hakkına saygı ister, bir kurumun genel adresine yazmak başka bir duruma girer. Bu modül ticari elektronik iletinin tanımını, izin ve ret kurallarını, İleti Yönetim Sistemi'ni, kurumsal alıcı ile tüketici arasındaki farkı ve kural ihlalinin sonuçlarını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir erişim mesajının ticari elektronik ileti sayılıp sayılmadığını ve hangi izin kuralına bağlı olduğunu belirler.
- Bir erişim dizisi için izin, ret ve kayıt adımlarını içeren bir uyum kontrol listesi yazar.
Dersler
- M04-D01Ticari elektronik ileti nedirProgramda
Kanunun ticari elektronik iletiyi nasıl tanımladığını ve satış ekibinin hangi mesajlarının bu tanıma girdiğini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (madde yazımda doğrulanır)
- M04-D02İzin ve retProgramda
Önceden onay kuralını, onayın nasıl alınıp kanıtlandığını ve alıcının ret hakkını kullanmasını kolaylaştırma yükümlülüğünü açıklar.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (madde yazımda doğrulanır)
- M04-D03İleti Yönetim SistemiProgramda
İzinlerin kayıt altına alındığı merkezi sistemin işleyişini ve satış ekibinin günlük işine etkisini ilk bakışta tanıtır.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: ticari elektronik ileti yönetmeliği; İYS (yazımda birincil kaynaktan doğrulanır)
- M04-D04Kurumsal alıcı ve tüketiciProgramda
Bir şirket çalışanına ve bir tüketiciye yazmanın kurallarındaki farkı ve farkın sınırlarını tartışır.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: ticari elektronik ileti yönetmeliği esnaf ve tacirlere ilişkin hükümler (madde yazımda doğrulanır)
- M04-D05İhlalin sonucuProgramda
İzinsiz iletinin idari yaptırım, şikâyet ve itibar sonuçlarını ve bir şikâyete nasıl cevap verileceğini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6563 sayılı Kanun idari para cezaları (madde yazımda doğrulanır)