Rafa çıkan yeni ürünlerin bir kısmı kısa sürede raftan çekilir; öne sürülen nedenlerden biri şirketin yeni ürüne müşteriden çok daha fazla değer biçmesidir. Bu modül fikirden lansmana süreci, kavram testini, ürün testini, lansman kapısını, var olan ürünü yenilemeyi ve müşterinin alışkanlığını değiştirmenin zorluğunu anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir yeni ürün fikri için kavram testi ve ürün testi tasarlar ve lansman kararını hangi ölçüte bağlayacağını yazar.
- Var olan bir ürünün formül ya da ambalaj yenilemesinin sadık alıcıyı kaçırma riskini değerlendirir.
Dersler
- M03-D01Fikirden lansmanaProgramda
Fikir, kavram, ürün geliştirme, test, lansman kapısı ve lansman adımlarını ve her adımda elenme ölçütünü gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: yeni ürün süreci (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D02Kavram testiProgramda
Ürünü üretmeden önce müşteriye kavramını gösterip ilgi ve satın alma niyetini ölçmeyi ve niyetin gerçek alımdan farkını gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: kavram testinde satın alma niyeti
- M03-D03Ürün testiProgramda
Ürünü kör ya da markalı olarak müşteriye denetip rakibe ya da mevcut ürüne göre tercihini ölçmeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: kör testte tercih oranı
- M03-D04Lansman kapısıProgramda
Lansman kararını önceden yazılmış bir ölçüte, örneğin test sonucuna, maliyete ve perakendeci kabulüne bağlamayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: lansman kapısı (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D05Yeniye değer biçmekProgramda
Şirketin yeni ürüne, müşterinin ise alışkın olduğu ürüne fazla değer biçtiğini ve bunun yeni ürünlerin başarısızlığına etkisini anlatan çalışmayı tanıtır.
Dayanak: Meslek kaynağı: Gourville, «Eager Sellers and Stony Buyers: Understanding the Psychology of New-Product Adoption», Harvard Business Review (2006)
- M03-D06YenilemeProgramda
Formül, boyut ya da ambalaj değişikliğinin sadık alıcının fark etmesine ve itirazına yol açabileceğini ve yenilemenin nasıl sınanacağını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: ürün yenileme (kaynak yazımda seçilir)