Pazarlamanın getirdiği bir aday satışçıya geç ulaşırsa ya da hiç ulaşmazsa, pazarlama harcaması boşa gider ve iki ekip birbirini suçlar. Bu modül aday puanlamayı, yönlendirme kurallarını, pazarlamadan satışa devri ve hizmet seviyesini, geri dönen adayı ve devrin ölçümünü anlatır; pazarlama otomasyonu Büyüme ve Analitik akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Bir şirket için aday puanlama ölçütlerini ve hangi puanda satışa devredileceğini yazar.
- Pazarlama ile satış arasında aday devri için yanıt süresi ve geri bildirim kuralı içeren bir hizmet seviyesi anlaşması yazar.
Dersler
- M04-D01Aday puanlamaProgramda
Adayın profil uygunluğuna ve davranışına göre puanlanmasını ve puan ölçütlerinin geçmiş dönüşüm verisinden çıkarılmasını gösterir; pazarlama otomasyonu için Büyüme ve Analitik akademisini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: aday puanlama (kaynak yazımda seçilir); Büyüme ve Analitik akademisine bağlantı
- M04-D02YönlendirmeProgramda
Adayları bölge, büyüklük ve ürüne göre doğru satışçıya yönlendiren kuralları ve sıra ile dengeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: aday yönlendirme (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D03Hizmet seviyesiProgramda
Pazarlamanın kaç nitelikli aday getireceğini ve satışın bunlara kaç saatte döneceğini yazan bir anlaşmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: satış–pazarlama hizmet seviyesi anlaşması (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D04Geri dönen adayProgramda
Satışın nitelikli bulmadığı adayı nedeniyle pazarlamaya geri göndermesini ve yeniden beslemeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: aday geri bildirimi (kaynak yazımda seçilir)
- M04-D05Devri ölçmekProgramda
Adaydan fırsata dönüşüm oranını ve yanıt süresini ölçmeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: aday dönüşüm oranı ve yanıt süresi