Müşteriye «ne kadar öderdiniz» diye sormak en kolay ve en yanıltıcı fiyat araştırmasıdır. Bu modül doğrudan soruyu, fiyat duyarlılığı ölçerini, Gabor–Granger yöntemini, birleşik analizi, satış verisinden ve deneyden öğrenmeyi ve her yöntemin sınırını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir ürün için amaca ve bütçeye uygun bir fiyat araştırması yöntemi seçer ve seçimin sınırını yazar.
- Bir fiyat araştırmasının sonucunu gerçek satın alma davranışıyla nasıl doğrulayacağını tasarlar.
Dersler
- M03-D01Doğrudan soruProgramda
Müşteriye ne kadar ödeyeceğini doğrudan sormanın, söylenen ile yapılan arasındaki fark yüzünden neden yanılttığını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: söylenen ve gösterilen tercih (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D02Fiyat duyarlılığı ölçeriProgramda
Müşteriye dört fiyat sorusu sorarak kabul edilebilir fiyat aralığını çıkaran yöntemi ve aralığın bir satın alma tahmini olmadığını gösterir.
Dayanak: Meslek kaynağı: van Westendorp, «NSS Price Sensitivity Meter», ESOMAR kongresi (1976)
- M03-D03Gabor–GrangerProgramda
Müşteriye farklı fiyatlarda satın alıp almayacağını sorarak bir talep eğrisi çıkaran yöntemi ve rakip seçeneklerin yokluğundaki sınırını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: Gabor–Granger yöntemi (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D04Birleşik analizProgramda
Müşteriye özellik ve fiyat birleşimleri arasında seçim yaptırarak her özelliğin ve fiyatın değerini tahmin eden yöntemi gösterir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Green ve Srinivasan, «Conjoint Analysis in Marketing: New Developments with Implications for Research and Practice», Journal of Marketing (1990)
- M03-D05Veriden ve deneydenProgramda
Geçmiş satış verisinden fiyat tepkisini tahmin etmeyi ve kontrollü bir fiyat denemesiyle doğrulamayı, deneyin müşteriye haksızlık gibi görünme riskiyle birlikte gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: fiyat denemesinde dönüşüm ve gelir farkı
- M03-D06Yöntem seçmekProgramda
Yeni ürün, var olan ürün, tüketici ve işletme müşterisi için hangi yöntemin uygun olduğunu ve bütçeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: fiyat araştırması tasarımı (kaynak yazımda seçilir)