Çoğu fırsatta müşteri birden çok seçeneği karşılaştırır ve en güçlü rakip çoğu zaman «hiçbir şey yapmamak»tır. Bu modül rakip bilgisini toplamayı, karşılaştırma tablosunu dürüstçe kurmayı, kötülemeden ayrışmayı, «hiçbir şey yapmamak» ile yarışmayı ve rakip karşılaştırmasının hukuki sınırını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir fırsat için rakip seçenekleri ve «hiçbir şey yapmamak»ı aynı ölçütlerle karşılaştırır.
- Rakibi kötülemeden, müşterinin karar ölçütüne bağlı bir ayrışma cümlesi yazar.
Dersler
- M07-D01Rakip kimdirProgramda
Doğrudan rakiplerin yanında müşterinin kendi ekibiyle çözmeyi ve hiçbir şey yapmamayı da rakip olarak görmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: rekabet seçenekleri (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D02Hiçbir şey yapmamakProgramda
Kaybedilen fırsatların önemli bir kısmının rakibe değil karar verilmemesine gittiğini ve bununla yarışmanın yolunu tartışır.
Dayanak: Karar verilmeyen fırsatlar (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D03Dürüst karşılaştırmaProgramda
Müşterinin karar ölçütleriyle kurulan, rakibin güçlü yanlarını da gösteren bir karşılaştırma tablosu hazırlamayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: karşılaştırma tablosu (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D04Kötülemeden ayrışmakProgramda
Rakibi kötülemenin güven kaybını ve rakibin zayıf yanı yerine kendi güçlü yanını müşterinin ölçütüne bağlamayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: rekabetçi konumlandırma (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D05Karşılaştırmanın hukukuProgramda
Yanıltıcı karşılaştırmanın ve rakip hakkında doğru olmayan beyanın haksız rekabet sayıldığı durumları gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu haksız rekabet hükümleri; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği karşılaştırmalı reklam hükümleri (madde yazımda doğrulanır)