Turizm talebi mevsime, tatil takvimine, kura ve bir bölgenin gündemine göre dalgalanır; aynı otel ağustosta yer bulunamayan, kasımda boş kalan bir yer olabilir. Bu modül mevsimselliği, turizm segmentlerini, konuğun karar yolculuğunu, rezervasyon zamanlamasını, dış şokları ve bir bölgenin yaşam döngüsünü anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir tesisin ya da bölgenin talebini mevsime, segmente ve rezervasyon zamanlamasına göre çözümler.
- Bir konuğun tatil kararını ilham, araştırma, rezervasyon, konaklama ve paylaşma aşamalarına ayırıp her aşamada hangi kanala baktığını yazar.
Dersler
- M01-D01MevsimsellikProgramda
Talebin aylara ve haftanın günlerine göre dağılımını kendi rezervasyon verisinden çıkarmayı ve sezon dışının neden boş kaldığını sorgulamayı gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: aylık doluluk ve rezervasyon dağılımı; kendi verisinden
- M01-D02SegmentlerProgramda
Aile, çift, iş seyahati, grup, toplantı ve uzun konaklama gibi segmentlerin farklı zamanlarda, farklı kanallardan ve farklı fiyatlara rezervasyon yaptığını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: turizm segmentasyonu (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D03Karar yolculuğuProgramda
Konuğun ilhamdan rezervasyona, konaklamadan paylaşmaya kadar geçtiği aşamaları ve her aşamada baktığı kaynakları gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: seyahat karar yolculuğu (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D04Rezervasyon zamanlamasıProgramda
Konukların ne kadar önceden rezervasyon yaptığını segmentlere göre ölçmeyi ve bunu fiyat kararına bağlamayı gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: segment başına rezervasyon öne alma süresi
- M01-D05Dış şoklarProgramda
Kur değişimi, bölgedeki bir olay ya da ulaşım sorununun talebi aniden değiştirebileceğini ve pazarlamanın buna hazırlıklı olmasını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: talep şoku yönetimi (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D06Bölgenin yaşam döngüsüProgramda
Bir turizm bölgesinin keşif, gelişme, doygunluk ve gerileme ya da yenilenme aşamalarından geçebileceğini öne süren modeli tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Butler, «The Concept of a Tourist Area Cycle of Evolution: Implications for Management of Resources», Canadian Geographer (1980)