Tasarım odaklı düşünme «empati» ile başlar; ama birkaç görüşme ve bir empati haritası, kullanıcıyı anlamanın yerini tutmaz. Bu modül empatinin ne olduğunu ve sınırını, empatinin engelli ve dışlanmış kullanıcılar karşısında nasıl yanılabildiğini, kısa bir araştırmanın yeterliliğini, gözlem ve görüşmeyi ve bulgudan içgörüye geçişi anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir proje için gereken araştırmayı empati egzersizinden ayırır ve kısa bir araştırma planlar.
- Bir gözlem ve görüşme bulgusunu bir içgörüye çevirir ve içgörünün dayanağını gösterir.
Dersler
- M03-D01Empati nedirProgramda
Tasarımda empati kavramının farklı anlamlarını ve tasarımcının kullanıcının yerine kendini koymasının neyi sağlayıp neyi sağlamadığını tartışır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Heylighen ve Dong (2019), «To empathise or not to empathise?», Design Studies
- M03-D02Empatinin sınırıProgramda
Engelliliği simüle eden egzersizlerin ve kullanıcı adına konuşmanın kullanıcıyı nasıl yanlış anlayabildiğini ve kullanıcıyı sürece katmanın farkını açıklar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Bennett ve Rosner (2019), «The Promise of Empathy», CHI Conference Proceedings
- M03-D03Ne kadar araştırmaProgramda
Bir kararın riskine göre ne kadar araştırma gerektiğini ve tasarım odaklı düşünme atölyelerinin araştırmayı neden sık sık kısa kestiğini açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Tasarım Araştırması akademisine bağlantı
Tasarım Araştırması Akademisi’nde: M01-D05
- M03-D04Gözlem ve görüşmeProgramda
Kısa bir alan gözlemini ve yönlendirmeyen bir görüşmeyi planlar ve bir atölyeye taşınacak notları hazırlar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Tasarım Araştırması akademisine bağlantı
Tasarım Araştırması Akademisi’nde: M03-D02 · M02-D03
- M03-D05Bulgudan içgörüyeProgramda
Bir gözlemi «bu ne anlama geliyor» sorusuyla bir içgörüye çevirmeyi ve içgörünün kaç gözleme dayandığını açıkça yazmayı gösterir.
Dayanak: Meslek kaynağı: Tasarım Araştırması akademisine bağlantı
Tasarım Araştırması Akademisi’nde: M06-D03