İnsanlar yaptıkları birçok şeyi anlatamaz, çünkü fark etmezler: kullandıkları geçici çözümler, kenara yazdıkları notlar, atladıkları adımlar. Bu modül bağlamsal sorgulamayı, alan gözlemini, günlük çalışmasını, iş yerinde ve kurumda gözlemi anlatır ve Kestaneyaka'nın hizmet binasında bir gözlem atölyesiyle biter.
Bu modülün sonunda
- Bir kullanıcıyı kendi ortamında çalışırken gözlemler ve sorgular.
- Bir gözlem notunda gözlemi yorumdan ayırır ve geçici çözümleri işaretler.
Dersler
- M03-D01Bağlamsal sorgulamaProgramda
Kullanıcıyı kendi ortamında işini yaparken izleyip usta-çırak ilişkisiyle sorgulamayı açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Beyer ve Holtzblatt, Contextual Design (1998)
- M03-D02Alan gözlemiProgramda
Bir dükkânda, bir bekleme salonunda ya da sokakta insanları rahatsız etmeden gözlemlemeyi ve gözlem planını açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Goodman, Kuniavsky ve Moed (2012)
- M03-D03Günlük çalışmasıProgramda
Kullanıcının bir ürünü günler ya da haftalar boyunca nasıl kullandığını kendi tuttuğu kayıtlarla izlemeyi açıklar.
Dayanak: Günlük çalışması yöntemi (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D04Kurum içinde gözlemProgramda
Bir kurumun çalışanlarını işlerinde gözlemlemenin, izin almanın ve kurum içi gücün gözleme etkisini açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Beyer ve Holtzblatt (1998)
- M03-D05Atölye: hizmet binasında gözlemProgramda
Kestaneyaka Belediyesi hizmet binasında bir sabah boyunca gelenleri ve çalışanları gözlemler, yön bulma ve sıra bekleme sorunlarını kaydeder.
Dayanak: Meslek kaynağı: Goodman, Kuniavsky ve Moed (2012); Yönlendirme akademisine bağlantı