Çoğu ton rehberi birkaç sıfattan oluşur — samimi, güvenilir, yenilikçi — ve bu sıfatlar her markada aynıdır. Uygulanabilir bir ses belgesi sıfat yerine ilke, ilke yerine örnek ve karşı örnek verir; yazan kişinin bir cümleyi belgeye bakarak düzeltebilmesini sağlar. Bu modül bir ses belgesinin parçalarını, ilkeyi davranışa çevirmeyi ve belgenin ölçülmesini anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir markanın sesini sıfat yerine yazana yol gösteren ilkelerle ve her ilke için örnek ve karşı örnekle tanımlar.
- Bir ses belgesini, yeni gelen bir yazarın bir metni belgeye bakarak düzeltebilmesi ölçütüyle sınar.
Dersler
- M01-D01Sıfattan ilkeyeProgramda
Her markada tekrarlanan sıfatların neden yol göstermediğini ve bir sıfatı yazana ne yapacağını söyleyen bir ilkeye çevirmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: ses belgesi (kaynak yazımda seçilir)
Marka Akademisi’nde: M10-D02
- M01-D02Kişilik boyutlarıProgramda
Markaya yakıştırılan kişilik özelliklerinin araştırmada hangi boyutlarda toplandığını ve bu boyutların sesi tarif etmedeki sınırını tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Aaker, «Dimensions of Brand Personality», Journal of Marketing Research (1997)
- M01-D03Sesin dilbilimiProgramda
Bir markanın konumunun cümle uzunluğu, hitap, kelime seçimi ve dilbilgisi gibi ölçülebilir dil özelliklerinde nasıl göründüğünü gösterir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Delin, «Brand Tone of Voice: A Linguistic Analysis of Brand Positions», Journal of Applied Linguistics (2005)
- M01-D04Örnek ve karşı örnekProgramda
Her ilke için aynı mesajın markaya uyan ve uymayan iki yazılışını yan yana koymayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: ses belgesi (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D05Ses ve ton ayrımıProgramda
Markanın değişmeyen sesi ile duruma göre değişen tonunu ayırmayı ve ton ölçeğini durumlara göre yazmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: ton ölçeği (kaynak yazımda seçilir)
Marka Akademisi’nde: M10-D01
- M01-D06Belgeyi sınamakProgramda
Belgeyi hiç görmemiş bir yazara bir metin düzelttirerek belgenin işe yarayıp yaramadığını ölçmeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: belgeyle düzeltilen metinde ilkeye uyan cümle oranı