Sosyal ticaret, satın almanın bir sosyal medya akışında, bir mesajlaşma kutusunda ya da bir canlı yayında başlaması ve çoğu zaman orada bitmesidir. Bu modül sosyal ticaretin biçimlerini, mağaza, pazaryeri ve kendi site ile ilişkisini, güvenin bu kanalda nasıl kurulduğuna dair araştırmayı ve sosyal ticaretin hangi ürün ve işletmeye uygun olduğunu anlatır; sosyal medya stratejisi İçerik ve Sosyal Medya akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Mesajla satış, sosyal medya mağazası ve canlı yayın satışını süreç ve risk açısından karşılaştırır.
- Kendi işi için sosyal ticaretin diğer kanallarla nasıl birlikte çalışacağını gerekçelendirir.
Dersler
- M01-D01BiçimlerProgramda
Gönderi altından gelen mesajla satış, sosyal medya mağazası, mesajlaşma uygulaması katalogu ve canlı yayın satışını tanıtır.
Dayanak: Meslek pratiği: sosyal ticaret biçimleri (kaynak yazımda seçilir); İçerik ve Sosyal Medya akademisine bağlantı
- M01-D02Diğer kanallarla ilişkiProgramda
Sosyal ticaretin mağaza, pazaryeri ve kendi internet sitesiyle birlikte nasıl çalıştığını ve stok, fiyat ve iade tutarlılığını gösterir; pazaryeri için E-ticaret akademisini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: çok kanallı satış (kaynak yazımda seçilir); E-ticaret akademisine bağlantı
- M01-D03Güven nasıl kurulurProgramda
Sosyal ticarette tavsiye, yorum ve topluluk etkileşiminin satın alma niyetine etkisini inceleyen araştırmayı ve sınırını tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Hajli, «Social Commerce Constructs and Consumer's Intention to Buy», International Journal of Information Management (2015)
- M01-D04Hangi işe uygunProgramda
Görselle anlatılan, fiyatı orta, kararı kısa ürünlerin sosyal ticarete daha uygun olduğunu ve karmaşık ürünlerde sınırını tartışır.
Dayanak: Satış kanalı seçimi (kaynak yazımda seçilir)