Sosyal pazarlama, pazarlamanın araçlarını bir ürünü değil bir davranışı yaygınlaştırmak için kullanır: kimin, neyi, hangi engele rağmen yapmasını istediğimizi sorar ve davranışı kolay, çekici ve görünür kılmaya çalışır. Bu modül sosyal pazarlamanın kökünü ve tanımını, ticari pazarlamadan farkını, değişim kavramını, eğitim ve kanunla ilişkisini ve sınırlarını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Sosyal pazarlamayı, bilgilendirme kampanyası, kanuni zorunluluk ve ticari pazarlamadan amaç ve araç bakımından ayırır.
- Bir toplumsal sorunu tek bir hedef kitle ve tek bir ölçülebilir davranış olarak yeniden tanımlar.
Dersler
- M01-D01KöküProgramda
Pazarlama araçlarının planlı toplumsal değişim için kullanılabileceğini öne süren ilk çalışmayı tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Kotler ve Zaltman, «Social Marketing: An Approach to Planned Social Change», Journal of Marketing (1971)
- M01-D02Tanım ve alanProgramda
Sosyal pazarlamanın amacının kişinin ve toplumun refahı için gönüllü davranış değişimi olduğunu ve alanının sınırını çizen çalışmayı tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Andreasen, «Social Marketing: Its Definition and Domain», Journal of Public Policy & Marketing (1994)
- M01-D03DeğişimProgramda
Kişinin bir davranış için zaman, zahmet ya da alışkanlıktan vazgeçtiğini ve karşılığında görünür bir fayda beklediğini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: sosyal pazarlamada değişim (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D04Eğitim, kanun ve pazarlamaProgramda
Bir davranışı değiştirmek için bilgilendirmenin, kanuni zorunluluğun ve pazarlamanın ne zaman yettiğini ve ne zaman birlikte gerektiğini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: müdahale türleri (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D05DürtmeProgramda
Seçim ortamını değiştirerek insanları yasaklamadan ve ekonomik teşviki değiştirmeden belirli bir davranışa yönlendirme fikrini ve eleştirisini tanıtır; davranışın psikolojisi için Tüketici Psikolojisi akademisine bağlantı verir.
Dayanak: Meslek kaynağı: Thaler ve Sunstein, «Nudge», Yale University Press (2008)
- M01-D06SınırProgramda
Davranışı yalnız bireyin sorumluluğu gibi göstermenin, yapısal engelleri görmezden gelmenin ve kişiyi suçlayıcı mesajın riskini tartışır.
Dayanak: Meslek pratiği: sosyal pazarlamanın etiği (kaynak yazımda seçilir)