Bir mağazanın planı müşterinin nerede yavaşlayacağına, neyi göreceğine ve ne kadar kalacağına karar verir. Bu modül iç mimarlığın mağaza akışını ürün sunumuna bağlar: giriş bölgesini, mağaza içindeki yolu, raf ve tezgâhı, kasa ve bekleme alanını, deneme kabinini, erişilebilir mağazayı ve küçük bir dükkânın kısıtlarını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir mağazanın giriş bölgesini, ana yolunu ve sunum bölgelerini müşteri gözlemiyle planlar.
- Bir mağazayı raf yüksekliği, geçiş genişliği ve kasa düzeni bakımından herkes için kullanılabilir kılar.
Dersler
- M02-D01Giriş bölgesiProgramda
Müşterinin mağazaya girdiği ilk adımlarda yavaşlayıp ortama alıştığı bölgeyi ve bu bölgeye ürün koymanın neden çoğu zaman işe yaramadığını açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Underhill (1999)
- M02-D02Mağazanın içinden geçen yolProgramda
Ana yolu, yan koridorları ve mağazanın arkasına çeken noktaları planlar ve müşterinin dönüş yönüne dair gözlemleri kaynağıyla tartışır.
Dayanak: Meslek kaynağı: Underhill (1999); mağaza içi dolaşım araştırmaları (kaynak yazımda seçilir)
İç Mimarlık Akademisi’nde: M09-D01
- M02-D03Raf ve tezgâhProgramda
Rafın göz hizasını, eğilip uzanma bölgelerini ve masa, tezgâh ve askı gibi sunum elemanlarının ürünü nasıl erişilebilir kıldığını açıklar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: raf konumunun ürün seçimine etkisi üzerine çalışmalar (kaynak yazımda seçilir); Ergonomi akademisinin ölçü verisi
- M02-D04Kasa ve beklemeProgramda
Kasanın yerini, kuyruğun biçimini ve beklemenin müşteriye nasıl uzun ya da kısa geldiğini araştırmayla açıklar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Maister (1985), The Psychology of Waiting Lines
Mağazada Yüz Yüze Satış Akademisi’nde: M05-D05
- M02-D05Deneme kabiniProgramda
Deneme kabininin boyutunu, ışığını, aynasını ve mahremiyetini farklı bedenler ve ten tonları için düşünür ve kabinin satıştaki yerini açıklar.
Dayanak: Meslek kaynağı: Underhill (1999)
Mimari Aydınlatma Tasarımı Akademisi’nde: M04-D05
- M02-D06Herkes için mağazaProgramda
Tekerlekli sandalye, bebek arabası, yaşlı ve görme engelli müşteri için geçiş genişliğini, raf erişimini ve kasa yüksekliğini denetler.
Dayanak: Standart: TS 9111, özürlü insanların ikamet edeceği binaların düzenlenmesi kuralları; 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun
- M02-D07Küçük dükkânProgramda
Birkaç metrekarelik bir dükkânda sunum, depolama ve çalışma alanını birlikte çözer ve bir zanaatkârın tezgâhını satış mekânına dönüştürür.
Dayanak: Meslek kaynağı: küçük perakende mekânı tasarımı (kaynak yazımda seçilir)