Akademinin son bölümü okuru kendi programına götürür: Kozalı Ev'de Aylin'in üç mağaza ve internet sitesi için kurmayı düşündüğü müşteri kulübünü Merve ve Kaan ile tartışması, ödül maliyetini hesaplaması ve ilk yılın ölçüm planını yazması örnek olarak izlenir; ardından okur kendi ya da örnek bir işletme için program taslağı, ödül maliyeti hesabı ve ölçüm planı hazırlar.
Bu modülün sonunda
- Kendi ya da örnek bir işletme için amacı, türü, ödül kuralını ve veri sınırını içeren bir program taslağı yazar.
- Aynı program için kullanım oranı varsayımlı bir ödül maliyeti hesabı ve karşılaştırma gruplu bir ölçüm planı hazırlar.
Dersler
- M08-D01Atölye: örnek programProgramda
Kozalı Ev'in müşteri kulübü kararını, ödül hesabını ve ölçüm planını adım adım izler.
Dayanak: Meslek pratiği: sadakat programı tasarımı
- M08-D02Atölye: program taslağıProgramda
Okurun işi için programın amacını, türünü, ödül ve kademe kuralını ve toplanacak veriyi yazar.
Dayanak: Meslek pratiği: program taslağı
- M08-D03Atölye: ödül maliyetiProgramda
Ödül oranını, birim maliyeti ve farklı kullanım oranlarında programın maliyetini hesaplar.
Dayanak: Ölçülebilir: ödül oranı ve kullanım oranı duyarlılığı
- M08-D04Atölye: ölçüm planıProgramda
Artımsal etkiyi karşılaştırma grubuyla ölçecek bir plan ve programın bir yıl sonra devam edip etmeyeceğine karar verecek ölçütü yazar.
Dayanak: Ölçülebilir: artımsal satış ve net katkı